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SIAMについて考えてみる

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SIAM(Service Integration and Management)を学ぶ

複数のITサービスやITベンダーを活用して、自社組織のビジネスサービスを提供するためには、そ…

⑤SIAMとは何か? Part2 -SIAMモデル

前回の「SIAMとは何か」についてお話しましたが、今回も同様、「SIAMとは何か」について続きを…

④SIAMとは何か? Part1

前回の「なぜSIAMなのか? Part2」に続いて、「SIAMとは何か」についてご説明したいと思います…

③なぜSIAMなのか? Part2

前回の「なぜSIAMなのか? Part1」に続いて、今回はその続きの「なぜSIAMなのか? Part2」につ…

②なぜSIAMなのか? Part1

前回の「あなたの組織にSIAMは必要ですか?」に続いて、今回は「なぜSIAMなのか?」についてご…

①あなたの組織にSIAMは必要ですか?

SIAMコミュニティ(無料で参加可能)から、「Service Integration And Management(SIAM)のコン…

ITSM関連情報を効率的に情報しよう

専門領域のトレンド最新知識を常にキャッチアップすることは非常に重要なものの、現実的にはなかなか時間が取れない・・・そんな悩みを解消する一つの手段として、私自身がITサービスマネジメント(ITSM)関連の情報を無料でクイックにキャッチアップするために活用している情報源をご紹介します。 本当は「私のNoteを見てください!」と言いたいところですが、不定期にしか情報発信できておらず・・・すみません。。 近々itSMF Japanで先日登壇した内容をNoteでも解説していこうかと

【書籍紹介】サービスマネジメントを軸にしたキャリアパスとは?

ITSMを軸にしたキャリアについて書かれた本ってとても珍しいなぁと思ったのでご紹介します。(…

ITIL4 セミナー骨子を考え中・・・

2023年10月25日に、「図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書」を…

「ITSM Japan Summit 2023」イベントレポート

先日モデレータとして参加させて頂いたITSM Japan Summit 2023のレポートおよび動画が公開され…

SIAM Global Surveyにご協力ください

SIAMのグローバルコミュニティ立ち上げについて、以下のNoteでご紹介させていただきました。 …

SIAM コミュニティが設立されました!

SIAM(Service Integration and Management:サービス統合と管理)フレームワークの提供元であ…

ITSMツールからITサービスマネジメントを学ぶ

最近、ServiceNow社の無料トレーニングキャンペーンをきっかけに、改めて基本的なレベルを復習…

[SIAM™ Q&A]⑩SIAMを活用した事例を紹介してほしい

以前、下記のNoteでもSIAMの活用範囲について少し触れましたが、最近多いご相談についてご紹介したいと思います。 それは、「ベンダーロックインからの脱却」です。 「とにかく品質が悪い」 「何か変更をしようとしたら費用が高い」 「対応スピードが遅くて、ベンダーがボトルネックになっている」 「戦略的パートナーとして今後も一緒にやりたくない」 などなど、ベンダーロックインのデメリットが顕著にあらわれてしまっている状況です。 この不満の根っこにあるのは、「ベンダーに主