[VeriSM入門③]VeriSMモデル
VeriSMでは、消費者のニーズに応えるために、サービス（または事業）を企画・開発・提供・改善し、消費者に価値を提供するための一連のアプローチをVeriSMモデルとして整理しています。まずはハイレベルで見ていきましょう。
1.サービス戦略を立案する組織がどんなサービスを運営（企画・開発・提供・改善）するかは、その組織の戦略に従います。組織として、「どんな顧客をターゲットにするのか？」「（他社と差別化し）どのような価値を提供するのか」「その結果、何を実現するのか」を定義します
