『正しいこと』が本当に大事なのか？/ 鬼指導ノ十四：正解と不正解に寛容になれ！【鬼指導!!】

接客には正解はありません。

ただ、正解とされるものが存在しているのもまた接客です。

接客にもマナーが存在し、それはコミュニケーションのスキルなどあらゆる面で関わってきます。

それらの正解に対して間違ったアプローチをしてしまっていると、もしかするとお客様からお叱りを受けることもあるかもしれませんよね。

ですが、時には正解が全てとは言えないこともあります。

とても難しい問題ですが、少し考えていきましょう。