sales is (学び#606)

【絶対に勘違いしてはいけないことがあります。それは「お客様はあなたにコンサルティングされたいとは思っていない」ということです。一見矛盾しているようですが、要は「お客様にコンサルティングをしにきたと感じさせてはいけない」 ということです。お客様が求めてもいないのに前のめりでコンサル色を過剰に出すと、「偉そうなヤツだ」と受け取られるだけです。】

＊お客様の求めているものはなにかを知る事は必要

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