Communication Ⅵ
YOUメッセージ
I メッセージ
使い分けてますか?
特に伝えにくいことや怒らなければならない場面や指導しなければならないときには
かなり
YOUとIを使いこなせると効果的です
Iメッセージ は 伝え方しだいで人を動かすことができる
そして 相手も責められてる気持ちが少なくてすみます
「なぜ あなたは約束を守れないの」
(YOUメッセージ)
↓
「約束を守るために努力できると私は思ってる」
(Iメッセージ)
このどちらもねらいは 約束を守ってほしい
なのだから
YOUメッセージのように否定されるより
Iメッセージのように信頼された方が
趣旨を考えても効果的ですよね
それにYOUメッセージは つい批判的で否定的になりやすい そして決めつけられた感が大きく
相手との関係性は距離が空くばかりですね
そして Iメッセージは相手のモチベーションを高める効果もある
伝え方も 工夫しだいでコミュニケーションの大きな武器となる
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