2021年3月の記事一覧
仕事の山場である日記。
毎日お客さまインタビュー。
定量・定性調査をかけ合わせて意味合いを出して、施策を考える。
取引先と1on1で毎日２時間ミーティング。
雑談ほぼなし、アジェンダどおり、ごりごり決めて前に進める。
決戦は金曜日。がんばれ私たち。
「嫌われてもいい人」を決める。
担当しているサービスリニューアルで、コンセプトやターゲットを整理することになった。
そのときに、ターゲットとして「好かれたい人」「嫌われてもいい人」を考えた。例えば、事業収益構造上、２人前は提供するけど、１人前は提供できないから、一人暮らしの人には嫌われてもしかたない、とか。
この考え方、結構いいなと思った。
人間関係にも、使える。
誰かを嫌いと思うと、きっとそれは相手に伝わる。
だから極
Zoomでユーザー調査
今日はサービスリニューアルに関するユーザー調査。
本当なら対面でやりたいところだけど、コロナ禍なのでZoomで実施。
サービスを一度も使ったことがない人と、ロイヤルユーザーさん一人ずつ。
新しくしようとしている画面を見せて、心に浮かんだことを喋ってもらう。
・・・のだが。
なかなかこちらが意図したようには受け取ってもらえないなぁ。。
そして初見の人と、ベテランユーザーさんは、同じ画面を見