SNSはマーケティングの武器

知ってる方も多いと思いますが、SNS(ソーシャル・ネットワーク・サービス)とはTwitter、Facebook、Instagram、LINE、TikTokなど、オンライン上で不特定多数の人と交流ができるサイトの事をいいます。

昔に比べSNSの発展により、趣味で楽しむ人もいれば、ビジネスとして活用する人も多くなりましたよね。

今回はそのマーケティングの武器となるSNSについて解説していきます。

❶ SNSの存在目的と能力

ソーシャルメディアの時代である現在はコミュニケーション能力が必要不可欠なスキルです

インターネットというのは目の前に人がいるわけではないので、そこまでコミュニケーション能力が必要ではないと思われがちですが、むしろ対面で接しているとき以上に必要なスキルなんです。

文章だけで相手に自分の感情を伝えるのは非常に難しいことです

対面であれば、言葉で通じなくても表情やジェスチャーをすることで伝えることも可能ですよね

インターネットではそれができないため、文章だけで伝えきらないといけないのです

そのため、相手の立場に立って文章を構成するのが必要な為、とても難しいスキルと言えます

ブログやメルマガなども結局はコミュニケーションの1つであり、自分以外の人とコミュニケーションを取り、信頼関係を築き商品を購入してもらうという一連の流れは今後も変わらないと思います。

❷ SNSを取り入れるべき理由

SNSは利用者増加が絶えません。

これまでの情報収集ツールといえばテレビやラジオ、新聞や雑誌、あるいはネット検索程度でしたが、最近はSNSの情報収集をする人が山ほどいます。

SNSを利用するだけで誰でも簡単に得たい情報だけを得られる時代となりました

さらにSNSは情報を得られるだけでなく、情報を発信している人と簡単にコミュニケーションも取れるというのが大きな点です

❸ビジネスでSNSを使うメリットとデメリット

メリット

・無料で使える

・滞在顧客や見込み顧客へアプローチできる

・拡散性がある

・個人のブランドアップ、ファンを獲得できる

デメリット

・使い方によってはマイナスイメージが拡散されてしまう

・信頼関係を構築するのに時間がかかる

・カスタマイズ性が低い

・運営会社に従わないと使えなくなる

これがSNSを使用した際のメリット、デメリットです。

SNSのメリットはなんと言っても無料で使えて拡散性があるということ

今までは自分の存在を世に広めるにはマスメディアに取り上げられるくらいしか方法はなかったのですが

SNSは個人が簡単にブランドアップや拡散をすることができるようになってます

SNSがなかったら当然、フォローしている人のことなんか知りませんよね？

ビジネスにおいてこの反則的な媒体を使わない手はないですよね

ビジネスでせいこうするうえあでSNSは必要不可欠だとわかってもらえたかと思います

ただ、紹介したようにデメリットも当然存在します。

既に利用している人であればご存知かと思いますが、SNSというのは炎上ありきです

使い方を間違ってしまえばマイナスイメージが広がり、アンチが増えてしまいます

自分が良かれと思ったことを発話していても炎上する場合もあります

自分の名前が広がれば広がるほど炎上もしやすくな。、扱いがむずかしくなるのも事実です

有名人がちょっとしたことですぐに炎上しているあたりを考えれば容易に想像ができると思います

マイナスイメージはすぐに広がるのに信頼関係を構築するのはそこそこ時間が必要になります

インターネットを通じてやりとりをしているので当たり前のことですが信頼はしにくいですよね

そこがSNSで苦戦をするところだと思います。

しかし、メリットを上手に活かすことで、ビジネスが加速することは間違いないのでメリット、デメリットをひっかり抑えた上でSNSを活用していきましょう

ここまで説明しましたが、そもそもマーケティングってなに？って方もいらっしゃると思いますので少し解説します。

【マーケティングとは】

マーケティングは『顧客が求める商品やサービスを作りその情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動』の全てを表す概念です。

つまり、『人を集めて物を売る一連の流れを構築する力』を指します

では、マーケティングスキルによって売上が上がり成功してしまうビジネスはどれだけ存在するのでしょうか。

ありすぎるので一例を挙げると

・飲食店

・コンビニ

・居酒屋

・ブログ

・物販

・情報販売

・アフィリエイト

・ヤフオク

・セミナー

など、この世に存在する全てのビジネスにおいてマーケティングスキルがあれば成立するのです

逆に言えば、マーケティングスキルがないと成立しないのです。

それほどマーケティングは大事です

マーケティングスキルを学びたい方はTwitterで情報発信をしているのでぜひフォローお願い致します。

スキを押してくれると次回のモチベーションにつながるのでよろしくお願いします。

前回は初投稿で10スキ頂きありがとうございます。

これからも三大天の応援よろしくお願いします！