「コミュ力」を整理分解してみましたの③．お願い力。すべてのコミュニケーションはこの時のために！
これの続きです。
コミュニケーションの結論にして成果は、以下に人を動かすか。自分の想い、考えを丁寧に伝えて、相手の心を動かしたり、決断を促したり、行動を促したり。プレゼン、マネジメント、営業など、あらゆる場面に使えるでしょう。
ではまいりましょう！
お願い力とは①：説明力。自分の考え、思いを正しく伝える。
これまた齋藤先生。
ここで書かれていることで圧倒的にわかりやすいのは、
よい説明とは「ヘリコプターの着地」である
悪い説明とは「分厚いマニュアル」である
加えて言うならまさにこのような「例示力」も大事だといえますが。
ヘリコプターの着地とはすなわち、最初に着地点（ヘリポート）をはっきりさせ、最短距離でそこに向かうということ。上空をぐるぐる旋回しながら、どこに着陸するかもわからないような飛行では、混乱するということですね。
分厚いマニュアルとはすなわち、過多な情報量が整理もされずに並べられているということ。「〇〇のことはどうなってるんですか？」「あ、ここに書いてあるんですけど…」となるようでは、説明の責任を果たしてないといえます。
お願い力の②：先回り力。相手よりも先に「やりきっておく」こと
急に別の本出します。
あら。。いい本なのに在庫がない。。
この本によると、サッカー日本代表の岡田元監督。岡田監督は、「考え抜く」という姿勢を崩さなかったそうです。
岡田監督は、自身の采配に対するさまざまな批判を聞いたけれども、「そうか、その手があったか。それは考えてもみなかった。」ということは一つもなかったと語っていた。
指導経験も少ない、急遽監督になった岡田監督が、日本代表という人たちを「動かす」には、誰よりも考え抜くしかないと思ったと。
これは本当に、日本の頂点の話ではありますが、コミュニケーション一つ一つにも言えることだと思います。すなわち、「相手を動かしたいのであれば、こちらのできることはすべてやっておく」姿勢が大事。
・相手が知りたいこと、ほしがる情報はすべてそろえておく
・選択肢、可能性を考え切っておく
・根回し、下準備が必要ならできる限りやっておく
いや、そんな毎回やってらんないよ！と言われれば、そうでしょう。でもこういうのは姿勢の問題です。できる限りやりましょう。そうすれば伝わる誠意もあるでしょうし、言葉に説得力も出るでしょう。そうしたことが、相手の心を動かすこともある…かも！！
お願い力とは③：表現力。多彩な表現方法を持とう
文字・言葉で伝えることが最も重要、でありつつ、文字・言葉だけで伝わることはたかが知れている、ということもわかっておくべきでしょうね！方法論で言うと、
・ 図表、写真を積極的に取り入れる
・ 顔を合わせて、身振り手振りを交える
とかになると思うんですが…もっともっと極端に言うと、最後にぶん投げる感じになりますが。
相手の心を動かしたり、相手に動いてもらったりするのは、理屈じゃない！
というのもまた真理です。突然ですが、芸大を目指す主人公のマンガ「ブルーピリオド」の一節を引用します。
美術は文字じゃない言語だから
絵を描いて、それが人に伝わって
初めて人と話せた気がした
「コミュニケーションしたけりゃ絵を描け！」と言いたいわけではなく、それだけコミュニケーションというのは難しく、あいまいで、理屈通りにはいかないということです。。
ここまでコミュニケーションのコツを頑張って伝えてはきたものの、それでできるようになるものではないし、できた気にならないことが肝要ってことですね！これまでの話は何だったのか感がありますが。笑
ということで全３回で、私なりに「コミュニケーション力」を分解・整理してみました。何かのご参考になれば！
以上ですー
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