【先輩社員の一日】ビジネスコース 籔上さんのとある一日
先輩社員はどのように一日を過ごしているのか、日々の活躍や働き方にフォーカスしてお話しを聞いてみました！
PROFILE
籔上 りか子（営業本部 第4ビジネスユニット）2023年新卒入社
【入社のきっかけ】
大学では商学部でマーケティングや流通を学んでいました。就職にあたって重視したのは、業界を問わずいろんなクライアントと関わっていける企業であること。その点「映像から未来をつくる」というビジョンを掲げるセーフィーのお客様は幅広く、世界が広がるのを感じました。
【入社後のキャリア】
入社後50日間の営業研修を経て、SME営業部に配属。SMEは業界を問わず中小中堅企業のお客様を幅広く担当する営業部であり、セーフィーのカメララインナップすべての買取やレンタルの提案を行うことが主な業務です。2024年1月からは、SME営業部から立ち上がった第4ビジネスユニット（BU4）にて、引き続き中小中堅企業のお客様を担当しています。
【とある一日の流れ】
9:30〜 出社、1日のタスク確認
週2日程度、リモート勤務をする日もあります。
10:00〜 BU4プロジェクト進捗共有会
BU4では通常業務以外のプロジェクトを担当しているメンバーもおり、この進捗共有を月1で行っています。私が今担当しているのは、介護業界に特化したニーズの探索や他社調査です。報告資料をまとめることで理解が深まることはもちろん、他のメンバーからの報告を受けることで担当外の知識を得られるので貴重な時間です。
11:00〜 新規のお問い合わせメールや電話対応
Webサイト等から新規でお問い合わせいただいたお客様に対し、メールや電話で細かな要件をヒアリングします。午前中は前日の夕方にいただいたお問い合わせ対応などが多いです。多くの場合はその後Web商談を設定します。
13:00〜 ランチ
オフィスビルの前にキッチンカーが来るので、時々利用しています。曜日毎にお店が異なり、唐揚げやアジフライ、カレーやベトナム料理などさまざまなので、その日の気分で選びます。コンビニを利用してオフィスで食べることもあります。
また、他部署の社員とのランチ費用を月2回まで会社負担で精算できる「異才ランチ」という制度もよく利用します。同期や仕事で関わりのある方と誘い合うことが多く、いろんな話が聞けるのでとても楽しいです！
14:00〜 Web商談2件
問い合わせにお応えしつつ、日々1~2件のWeb商談を行っています。大切なのは、お客様の課題を正しく認識し、それに結びつくさまざまな製品を理解しておくこと。購入検討のお客様に状況を詳しくお伺いした結果、レンタルの代替製品が最適だと判断し、スムーズに契約に至ることができたケースもありました。
数字面ではインバウンドセールスグループでのチーム目標に向けて、まず個人としての目標達成を意識しています。配属当初は戸惑いもありましたが、現在は月末の数字達成に向けて今何をすべきなのか、逆算の上で行動できるようになってきました。具体的には商談後の検討期間中のお声がけなど、コミュニーケーションのタイミングはとても重視しています。
セーフィーの製品を一度でも使っていただければ、「使いやすい！」と追加導入に至るケースが多いので、まずはフロントである私を信頼いただき、機能を正しくお伝えできるように努めています。
16:00〜 メールや電話でのお客様対応
午前中の業務同様、引き続きお客様対応を行います。
18:00〜 業界リサーチ
BU4内での担当プロジェクトである、介護業界のリサーチを行います。お問い合わせが多い補助金制度について調べたり、他社製品を調査したりするなど、必要な情報をピックアップして整理していきます。カメラ以外にもベッドセンサーなど、現場でどのような製品が使われているのか知ることで、そのニーズをカメラで満たす提案につなげることもできるため、業界の実情を調べ、現場が何で困られているのか、仮説を立ててニーズを深堀りしていきます。
19:00 退勤
残業はほぼなく、遅くとも19:30までには帰宅します。
【その他の業務】
頻度は高くないのですが、現地調査に同行することもあります。その場合はオフィスに出社せず、直行もしくは直帰する場合が多いです。研修期間中にも多くの現場に立ち会いましたが、生の現場で得られるものは大きく、導入・運用までの全体的なイメージを掴むことができました。
【休日の過ごし方】
就職を機に東京に出てきたので、週末は知らない街を散策したり、美味しいものを食べるのが一番の楽しみです！普段デスクワークがメインなので、休日は外出することが多いです。
【今後の夢や目標】
日々さまざまな業種のお客様と対話できる部署にいるので、新しい商品・サービス開発につながるようなお声もたくさんお伺いします。そんな声をピックアップし、商品開発の方と連携することで、営業としてより良い製品づくりに参画していきたいなと考えています。実際に今も部門を超えたプロジェクトチームが存在するので、私もそんな一員になりたいです。
【応募検討中の方へメッセージ】
セーフィーでは、1日の時間の使い方、ひいては半期や年間を通して注力したいことについて、自分自身の意思を元に取り組める環境です。その分責任感も伴いますが、様々なチャレンジもしやすいので、それらを楽しめる方には最適だと思います。みなさんのチャレンジをお待ちしています！
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