公務員の必須スキル？
地方公務員が本当にすごい！と思う地方公務員アワード2023への応援記事執筆のために、各年度ごとの推薦文を以下の要領でChatGPTに突っこんでみました。
【分析方法】
①アワード受賞者の推薦文をChatGPTに読ませて、個別の受賞者ごとに「特徴点」を解析
②年度の受賞者を全て解析したら「これらの結果から推察される公務員が備えるべきスキルはどのようなものだと考えられますか。」という質問をして回答を得る。
③①と②を年度ごとに繰り返す。
自分のFacebookには全ての解析結果のワードクラウドを掲載していますが、文字数の関係で載せきれなかった年度別の解析結果をこちらに掲載します。
割と普遍的なスキルが並ぶ中、2020年頃から「デジタル活用」に関するスキルが出てくるのは時代の流れかなと思いました。
2017年
リーダーシップとイニシアチブ: 他人を導く能力や自主的に活動を開始・推進する力が重要です。これはプロジェクトを立ち上げたり、新しい活動を導入したりすることを含みます。
コミュニケーション: 様々なステークホルダーとコミュニケーションをとることが求められます。これは、自分のアイデアを他人に理解してもらう能力、対話を通じて対立を解決する能力、また他者を尊重し理解し、それぞれの立場や意見を引き出す能力を含みます。
問題解決スキル: 多様な問題を解決するためには、状況を的確に分析し、創造的な解決策を見つけ出し、それを実行する能力が必要です。
創造性と革新性: 新しいアイデアを考え出し、それを実現する能力が重要です。これは、新しい教育プログラムを作り出す能力や、PR動画を製作するような創造的なアイデアを具現化する能力を含みます。
献身性と公共サービス志向: 公共の利益のために奉仕することが求められます。これは自分の仕事に対する深い献身性、そして公共の利益や公共のために活動する動機を示します。
多任務対応能力: 多くの課題やプロジェクトを同時に処理し、それらを効果的に管理・調整する能力が必要です。
人間性と人間関係スキル: 他人に対する尊重と理解、共感の能力は、効果的に仕事をこなすために不可欠です。これは、他人を大切にする姿や、親しみやすい人柄を通じての人間関係スキルを含みます。
2018年
リーダーシップ：プロジェクトやイニシアチブを推進し、必要な場合には組織風土の改革を行う能力が求められます。これには、チームをまとめ、ビジョンを共有し、人々を動かすリーダーシップが必要です。
コミュニケーション能力：さまざまなステークホルダーと対話し、意見を調整する必要があります。これには、聴き取り能力、説明能力、説得能力などのコミュニケーション能力が求められます。
問題解決能力：さまざまな問題に直面します。これには、問題を正確に把握し、解決策を考え出し、実行する問題解決能力が必要です。
ネットワーキング能力：広範なネットワーキング能力を持つことが求められます。地域や産業の活性化に向けて、各種団体や企業、市民との連携を深めることが重要です。
創造性：新たなビジネスやプロジェクトを創出し、既存の課題を解決するためには創造性が必要です。
現場主義：現場の現状を理解し、それに基づいて政策やサービスを改善するための現場主義の精神も重要です。
調整能力：多様な利害関係を持つ関係者間での調整を行う能力も重要です。しばしば様々な利害関係をバランスさせる役割を果たします。
公共の利益に対する献身：公共の利益を最優先に考える必要があります。役割と責任を理解し、公共の利益に対する献身的な姿勢を持つことが求められます。
2019年
リーダーシップとビジョン: プロジェクトを成功に導くためには、具体的なビジョンを持ち、それを伝え、他人をそのビジョンに引き込む能力が必要です。これはチームを引っ張り、共有の目標に向かって進むために重要な能力です。
コミュニケーション能力: 様々なステークホルダーとの対話、説得、意見の調整などを行うためには、強いコミュニケーション能力が求められます。また、それは市民との関わりや他の部門や機関との協力関係を築くのにも重要です。
問題解決能力と戦略的思考: 様々な問題に対応し、解決策を考え出す必要があります。それには戦略的な思考力と、具体的なアクションプランを策定する能力が必要となります。
創造力とイノベーション: 新しいアイデアを思いつき、それを実現する能力も重要です。地域や組織に新たな価値をもたらすためには、既存の枠組みを超えた思考や新しい方法の探求が求められます。
持続力と回復力: 大きなプロジェクトや困難な状況に直面したときには、長期間にわたり努力を続け、挫折から立ち直る能力が必要です。
社会貢献の意識: 公共の利益を追求し、社会的価値を創出する職務に就いています。そのため、自身の行動が社会全体にどのような影響を与えるかを理解し、社会貢献に対する強い意識を持つことが求められます。
2020年
コミュニケーションスキル:さまざまな人々と対話することが求められるため、明確に情報を伝えることができ、また他人の意見を尊重し理解する能力が必要です。
イノベーションと創造性: 社会の変化に対応するため、新しいアイデアを生み出し、既存の問題に対する新たな解決策を考え出す能力が必要です。
リーダーシップと組織力:プロジェクトをリードし、さまざまなパートナーや利害関係者と協力して目標達成に向けて動く必要があります。
問題解決スキル: 複雑な問題に直面することが多いため、状況を的確に評価し、効果的な解決策を見つける能力が求められます。
技術的知識とスキル: ICTの活用など、自分が担当する分野の専門的な知識や技術を持つことが求められます。
公共の利益へのコミットメント:コミュニティとその利益を最優先に考えるとともに、公共の利益を守り、促進するための活動に情熱を注ぐべきです。
柔軟性と適応性:環境の変化や新たな挑戦に適応し、それに対応する柔軟性が必要です。
耐久力と情熱: 長期的なプロジェクトや困難な状況にも耐え抜き、自身の役割や任務に情熱を持ち続けることが必要です。
2021年
イニシアティブ: 独自のアイデアを持ち、それを行動に移す能力が求められます。特定の問題や課題に対し、主体的に解決策を考え出し、実行することが重要です。
問題解決スキル: 難易度の高い課題や問題に対し、複雑なシステムを理解し、適切な解決策を導き出す能力が求められます。
コミュニケーション力: 市民との良好な関係を築き、また職員間でも円滑なコミュニケーションを図る能力は必須です。情報を明確かつ効果的に伝えるスキルも含まれます。
デジタルスキル: ICTの知識やスキルは現代に必要です。これにより効率的な業務遂行や情報提供が可能となります。
リーダーシップ: プロジェクトの推進や他の職員への影響力など、リーダーシップを発揮する能力が求められます。ビジョンを共有し、チームを一つの目標に向かって導くことが重要です。
公共利益の理解: 公共の利益を最優先に考え、自身の仕事がどのように地域社会や市民に貢献するかを理解していることが大切です。
2022年
問題解決スキル：日々様々な課題に直面します。それらの課題に対して効率的な解決策を見つけ出し、具体的に実行に移す能力は必須です。このスキルには、システムの改善や新しいプロジェクトの立ち上げ、既存の業務プロセスの最適化などが含まれます。
コミュニケーション能力：さまざまなステークホルダーと関わるため、明確で効果的なコミュニケーションを図る能力は不可欠です。それは同僚や上司だけでなく、市民や他の公的機関、NGO、企業といった外部のステークホルダーとも対話を行うことを含みます。また、情報を共有し、相手を理解し、自分の意見を伝えるための良好なリスニングと発信能力も重要です。
リーダーシップとチームワーク：業務を遂行するには、自身でリードし、また他の人々と協力する能力が求められます。チームでの作業、プロジェクト管理、人々をまとめて目標に向かう能力などが必要です。
技術的なスキル：現代の業務は、情報技術を活用して効率化や自動化を進める傾向にあります。したがって、基本的なコンピュータスキルはもちろんのこと、データ分析、データベース管理、プロジェクト管理ツールの利用などの技術的なスキルも求められます。
組織とコミュニティへのコミットメント：公共の利益を追求し、地域社会に奉仕する職業です。したがって、公共サービスの原則を理解し、それに従い行動する能力が重要です。