DXは盛り上がるが、そもそもデジタル化は進んでいるのか
DXに関して思うことがあり記事を作成しました。
自分の記事をClaudeに再作成させて感情が抜かれて読みやすくなったVer.もあるので、そちらを見たい方は目次の「ここからはClaudeが整理した記事になります」をタップして進んでください笑
DXまでの段階：あなたの会社は今どこ？
DXについて語られる機会は年々増えていますが、そもそもどの企業もデジタルトランスフォーメーションできる状態なのでしょうか？
DXに向けては以下の段階で整理されています。
デジタイゼーション：アナログ情報をデジタル化する段階
デジタライゼーション：デジタル技術を活用してビジネスプロセスを改善する段階
デジタルトランスフォーメーション：デジタル技術を活用してビジネスモデル自体を変革する段階
デジタルトランスフォーメーションは既存のビジネスモデル自体を変えていく段階を指し、ただ既存のビジネスがデジタル化した状態を指していません。
目の前に迫った「2025年の崖」という大規模な経済損失を回避するためには、このデジタルを活用したビジネスモデルの変革がマストだからみんなよろしくな！と言ってたものの、日本全体に置いてはDX進んでなくてヤバい・・となっているのが今です。
では、今の日本企業はどんな段階にいるのでしょうか。
IPAが今年の6月に出した「DX動向」というレポートによると以下のような状況です。
DX取組企業の増加：年々、DXに取り組む企業の割合が増加。特に大企業でのDX推進が進んでいる。
従業員規模による違い：従業員が1,001人以上の企業ではDX取組率が約96.6%と高いが、100人以下の企業では44.7%と低い。
業種別の差異：金融業・保険業はDX取組率が97.2%と高いが、サービス業は60.1%と遅れている。
DX成果の評価：DXに取り組んでいる企業でも、成果を十分に評価している企業はまだ少なく、評価サイクルが形成されていない。
CDO（Chief Digital Officer）の役割：CDOがいる企業では、DXの成果の評価や推進がより進んでいる。
AI・生成AIの導入：AIや生成AIの導入が進みつつあるが、まだ人材不足が課題であり、導入に向けた準備段階の企業が多い。
人材不足：DXを推進するための人材が全体的に不足しており、特に小規模な企業ではその傾向が強い。
レガシーシステムの刷新：既存のレガシーシステムがDX推進の足かせになっている企業が多く、特に大企業でこの課題が深刻。
大企業を中心に進んでいる一方で、中小企業や特定業種では取り組みが遅れている部分が見られ、特に人材の確保が重要な課題となっています。
つまり、世間でDXが叫ばれる中、実際にはデジタイゼーションの段階にも到達していないケースが多々あります。
DXの前の段階って例えばどんな状態？
Claudeと少し壁打ちしてたのですが、例えば、以下のチェックリストにチェックが入らない項目があれば、DX以前の問題かもしれません。
[ ] 社内の重要な文書や情報はほとんどデジタル化されている
[ ] 従業員全員がデジタルツールを日常的に使用している
[ ] 顧客データはデジタルで管理され、簡単にアクセス・分析できる
[ ] 基本的なビジネスプロセス（会計、在庫管理など）はデジタル化されている
[ ] オンラインでの顧客とのコミュニケーションが確立されている
じゃあデジタイゼーションから始めるべき？
今日書きたかったことはまさにここなのですが、「デジタル化できてないからそれぞれの業務をデジタル化しよう。それぞれ何のツールを使おうかな？」と、今から個別業務を点で対応し始めると、業務間の連携や、将来的な事業成長、新しい事業機会創出に影響が出るはずなんですよね。
なので、デジタル化できていない状態だからこそ、全体俯瞰してあるべき姿を定め、どこからデジタル化していくか決めることが重要だと思います。
つまり、将来を見越したDXの検討を行った上でバックキャストして優先度順にデジタル化する方法が望ましいんだろうなと。
ポジティブに捉えると、これまでたいしてデジタル化できていなかった企業ほど、一気にDXできるかもしれません。だってこれまで使っていたツールを連携したり統合したりするのって大変ですし。
そういう意味では中小企業が一気にDXできるはずなんですが、個人的に思っている仮説としては、その中小企業に営業にくるシステム会社やSaaS企業が持ってくるソリューションは必ずしも先程のようにあるべき姿を定めることから行わずに、点のソリューションの提案になっている。
この時、その会社の業務オペレーションが理解でき、且つAIも含めた最新のサービスを理解している潤滑油のように動く存在がいると良いのですが、それができる人がいない。よって前に進まない。
大企業のDXが進む一方で、日本の99.7%の中小企業のDXが進まない状況は普通にまずいのと、点で見ると、今後DXされていない中小企業とやり取りができない（したくない）というケースも出てきて、中小企業からすると事業に影響が出ます。
未だに紙の契約書の会社ありますしね。
そもそもDXは”する”より”される”でいい
ということで、DXは確かに重要なのですが、社内の人材では既存業務があったり、デジタルに強くなかったりなど、デジタイゼーションすらも困難な場合があります。
なので、会社の現状に合わせた最適なデジタル戦略を提案し、実行をサポートしてくれる企業をパートナーとして迎え入れることが結果的にコスパが良いと思います。
そもそも「デジタルツールの導入ができるスキル」と「デジタルツールを利用できるスキル」は別であり、企業においては”一旦”後者の人材がいればよいのです。
最近は生成AIも活用していくべきなので、既に昨年とも状況が違います。
こういった状況にずっとついていくことは大変なので、とっとと他社にお願いする形を取る企業ほどDXが進んでいるのではないでしょうか。
（DXや新規事業の相談お待ちしてます）
ここからはClaudeが整理した記事になります
自分が作成した記事には自分らしいニュアンスやエモーションがあると思うのですが、それじゃ読みにくいよ、シンプルに情報だけ伝えてくれよってことがあると思うので、記事を作った後、Claudeに添削してもらいました。
こっちのほうがまとまっているのは事実なので、こちらを読んでいただいても大丈夫です・・・笑
DXまでの段階：あなたの会社は今どこ？
はじめに
DX（デジタルトランスフォーメーション）が頻繁に語られる昨今、果たして全ての企業がDXを実行できる状態にあるのでしょうか？本記事では、DXの段階を整理し、日本企業の現状を分析します。さらに、中小企業が直面する課題と、その解決策について考察します。
DXへの3つのステップ
デジタイゼーション：アナログ情報のデジタル化
デジタライゼーション：デジタル技術によるビジネスプロセスの改善
デジタルトランスフォーメーション：デジタル技術を活用したビジネスモデルの変革
重要なのは、DXが単なるデジタル化ではなく、ビジネスモデル自体の変革を指すことです。
日本企業のDX現状：IPAレポートから
IPAの「DX動向」レポート（2023年6月）によると：
DX取組企業は増加傾向、特に大企業で顕著
従業員規模による格差：1,001人以上の企業で96.6%、100人以下で44.7%
業種別では金融業・保険業が97.2%と高く、サービス業は60.1%と低い
DX成果の評価サイクルは未確立
CDO（Chief Digital Officer）の存在が成果に影響
AI・生成AIの導入は進行中だが、人材不足が課題
全体的にDX人材が不足、特に小規模企業で顕著
レガシーシステムがDX推進の障害に
DX以前の課題：チェックリスト
以下の項目にチェックが入らない場合、DX以前の段階かもしれません：
[ ] 重要文書・情報のデジタル化
[ ] 全従業員によるデジタルツールの日常的使用
[ ] 顧客データのデジタル管理と分析
[ ] 基本的ビジネスプロセスのデジタル化
[ ] オンラインでの顧客コミュニケーション確立
デジタイゼーションからの戦略的アプローチ
デジタル化が進んでいない企業こそ、全体を俯瞰したアプローチが重要です：
あるべき姿を定義
DXの将来像を検討
バックキャストして優先順位を決定
段階的にデジタル化を実施
この方法により、業務間の連携や将来の事業成長、新規事業機会創出に配慮したDXが可能になります。
中小企業のDX推進における課題
99.7%を占める中小企業のDX遅れは深刻な問題
点のソリューション提案が多く、全体最適化が不足
AI含む最新サービスと業務を理解する人材の不足
DXの外部委託：「する」より「される」の発想
社内リソース不足を補完
最新のデジタル戦略の導入
「デジタルツール導入スキル」と「利用スキル」の区別
生成AI等、急速に変化する技術への対応
結論
DXは避けられない課題ですが、各企業の状況に応じた適切なアプローチが必要です。外部パートナーの活用を含め、戦略的にDXに取り組むことで、競争力の維持・向上につながります。