行動を促すには主に2つの方法がある。モチベーションを与えるか、抵抗を減らすか。モチベーションは浮き沈みが激しく扱いづらいが、抵抗や不安を減らすことはすべての人にとって優しい。アクセルよりもブレーキを外してあげたほうがよいときもある。