全ての条件が揃っても、期限が来るまで意思決定できない人 #1169
お元気ですかー？
今日は「全ての条件が揃っても、期限が来るまで意思決定できない人」というテーマでお話しします。
材料が出尽くしても決められない
今日と明日は、僕が出会った困った大人シリーズをnoteに書いていこうかと思います。記念すべき、困った大人シリーズ1人目は、「検討材料が出尽くしても期限が来るまで決められない人」です。
基本的に今のビジネスの環境変化は早く（15年前の僕が会社員なりたての時代とは比べ物にならない）、仕事を進める中で意思決定は迅速に行われますし、それに結果がかかっていることが多いです。
しかし、中には全ての条件が揃っているにも関わらず、判断を下せない人がいます。とはいえ、意思決定をしないわけにはいかないので、そういう方は期限ギリギリに決断することになります。言うなれば最速ではなく、最遅で仕事を進めている状態と言えます。
たとえば、新しい営業戦略を立てる際、市場分析も競合の調査も完了しているのに、「もう少し考える」と判断を先延ばしにする人です。この行動は、時にチームメンバーの足を引っ張り、チーム全体のモチベーションや生産性に影響を与えかねません。
努力しても治らない
意思決定が遅い人に共通するのは、デメリットを選択することが苦手であることです。不確実性がなかったり、デメリットのない答えを探して、情報やデータを闇雲に求め続けることがあります。
このタイプの人は、リスクを完全に排除しようとしますが、ビジネスにおいてはある程度のリスクを受け入れなければ前に進めません。というより、リスクがなくてリターンが多い答えが簡単に見つかるなら、みんな大成功しています。
そして、多くの場合、この行動は根深い性格や思考パターンに基づいており、簡単には変えることができません。
・・・言い切るのは良くないですが、僕の20年近い会社員生活で、このタイプの人が迅速な意思決定ができるようになることはありませんでした。ある時、チームメンバーとして一緒に働いてくれた方が、意思決定の遅さに本人も課題感を持っていたため一緒になんとかしようとしたことがありますが、一緒に意思決定すれば決断ができても、1人ではなかなかできなかったり、時間が経ったら元通りになっていました。
この方に限らず、期限ギリギリに意思決定する方は、悩ましい場面ではいつも期限ギリギリの意思決定になり、なかなか判断材料が出尽くしたと判断をするようにはなりませんでした。
意思決定者にしてはいけない
僕はせっかちで、どちらかと言えば情報や材料が出尽くしていないのに意思決定してしまい、朝令暮改しがちなので、逆にしっかり情報収集をする必要があります。なので、偉そうなことを言うのは憚られるのですが、それでも「意思決定が遅い人をプロジェクトリーダーやマネージャーなどのポジションにアサインしてはいけない」と考えています。チーム全体の、事業を前進させる生産性への影響が計り知れないからです。期限ギリギリでの決断は、事実上、最も遅い決断であり、その決断までのメンバーのリソースや時間は犠牲になり、その決断の後には、計画の見直しをする時間がなくなったり、急ピッチでの実行を余儀なくされます。結果としてプロジェクトや生産活動や営業活動のパフォーマンス全体の質が落ちると言う状態を引き起こすのです。
また、このような状況はチームメンバーのストレスを高め、全体の生産性を大幅に下げることにつながります。意思決定者は、迅速かつ効果的なタイミングで決断を下す能力が求められるため、決断が遅い人はその役割を避けるべきです。
最後に
僕は自分があまりに能力も経験も劣る状態からビジネスパーソンとして何とか成長してきたと考えています。（パソコンの電源入れられなかったし、そもそも朝起きられなかったw）
なので、人は大幅に成長するという前提で考えています。そのため、期待を込めたアサインや自主性に任せたマネジメントをしがちです。
しかし、材料や条件が整っているにも関わらず、意思決定を期限ギリギリまで遅らせる行動は、本当になかなか変わりません。性格とか体質とか、生まれつきの傾向に近い性質なのではないかと思いますし、それができるようになると期待して意思決定者に任命するのではなく、できるようになったことを確認してから意思決定者に任命しなくてはならないと考えています。
また、期限ギリギリまで決められないタイプだと自認している方は、それはビジネスを最も遅く進めると言う行為であると理解して、意思決定は他の人に任せるとか、他の得意な領域で勝負するなど、チーム全体のために貢献できる働き方や役割を創り上げていくと良いのではないかと思います。
今日は、困った大人シリーズとして「全ての条件が揃っても、期限が来るまで意思決定できない人」について、少しシビアにお話ししました。
では、また！
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