警察の方にも営業力があったほうが良いかもしれない話
今日のnoteは、警察の方に職務質問？されたときに感じた「警察の方にも営業力があったほうが良いかもしれない話」について、お話しします。
人生初の職務質問？
先日、次の日が早かったため、社有車で帰宅し、近所のコインパーキングに駐車した時に、警察の方から声をかけられました。
ちょうど、停めたあとで、お客様と電話しているところに、パトカーが横付けし、ノックされたのです。
近所で事件でも？と思いながら、一言、「少しお待ちください」と伝え、お客様と電話を切るまで1分ほど待っていただき、そこから、会話がはじまりました。人生初の職務質問？で、少しドキドキしました。警察の方は二人います。
警察官①「こんばんは。防犯パトロール中でして、他県ナンバーなので、声を掛けました。」
警察官②「他県ナンバーがダメなわけではないのですが、コロナのご時世でもありますしね。」
僕「ご苦労様です。」
警察官①「免許証拝見してもいいですか？」
僕「どうぞ。」
警察官①「免許がブルーですね。この免許の期間に事故とか違反しましたか？」
僕「更新の前、仕事中に、一時停止で・・・すみません」
警察官①「反則金は支払ってますか？」
僕「はい、もちろん！」
警察官①「うっかり、支払っていない人もいるので照会してもいいですか？」
僕「（ん？意味わからん）どういう意味ですか？払ってますよ？ところで、照会ってなんですか？？」
警察官①「あのね、お巡りさんも、お仕事で言ってるの！ほら、行方不明の人とかもいるし。」
僕（えぇ・・・なんかすごい圧力で、子どもに言うみたいに言ってきた・・・僕、ほぼ禿げてるレベルでオッサンだけど、ナニコレ・・・ってか行方不明の人ってなんだよ・・・ここにいるよ。）「・・・・・はい。ちょっと意味が分からなくて・・・」
警察官②「ですからね、防犯で回ってまして、あなたの安全のためにも、免許証照会していいかな！？」
僕（いやいや、ナニコレ。意味わからん過ぎる・・・絶対市民への態度じゃないよ・・・えっ・？ニセモノの警察官かな？怖すぎる・・・免許証見せてしまったから住所バレてるよ。あのライトの横にカメラとかあるのかな。いや、アップルウォッチで録音すればよかった・・・警察手帳見せてとか言ったら、腰の棒で殴られるかな・・・こえぇぇぇ）「えっ、あっ、だから・・あの、意味がわからな・・」
警察官①「何！？嫌なの！？！？」
僕「・・・・嫌・・・嫌と言えば、嫌です。なんですか、その言い方。」
警察官②（警察官①と見つめあい）「じゃあ、結構です！」
僕「えっ・・・あっ、ハイ。」
そして、走り去るパトカー。「ご苦労様です」と頭を下げる僕・・・・
どういうこと・・・？これでいいの？なんか僕ってペナルティある？いや、そもそも本当に偽警察官なのでは・・・・怖いよーーーー！
警察署の相談窓口へ電話してみた
９０％・・・いや、９９％、本物の警察官だと思う。ちゃんとしたパトカーだったし、制服も着てた。何より実害がない。でも、なにか他に狙いが・・・？逆に、あんなわけ分からない会話する意味が分からない・・・
安心のために、相談窓口に連絡して、そういうパトロールがあるか聞いてみよう・・・・（ググったらそういうのが、あった）
相談した結果、パトロールの履歴とかは存在しないけど、本物の警察官で間違いないとのことでした。
若い警察官で、コミュニケーションの練習中の警察官もいる。（若くなかったぞ！ｗ）不快な思いをさせてすみません。「パトロールで回っていて、免許証を紹介すると、時に、行方不明で捜索願の出ている方や、うっかり払い忘れた反則金が判明する方もいるので、あなたがそうだとは言わないが、協力をお願いします」ということを言いたかったはずだ。と。
・・・いや、分からんでもないけど、分からないほど支離滅裂だったんですけど・・・と僕が言ったところ、「お気持ちは分かるのですが、それは間違いなく、警察官です。ご不安でしたら、謝罪も込めて、連絡させます。」とのことでした。
謝罪が目的ではないどころか、警察官のような仕事は、何より委縮してはいけないし、市民に丁寧で事件を解決できないよりは、雑でもいいから事件を解決できる方が良いと思うので、謝罪は断り、相談窓口の方との会話を終えました。
警察官も営業力を少しだけ身に着けてもいいかもしれない
僕が、今回の経験を通じて感じたことを一つ。
『もしかしたら、警察官も営業力を身に着けるほうが良いかもしれない』と思いました。
基本的に、警察官は市民の安全を守ることが使命なので、変にへりくだる必要もないですし、丁寧である必要も、ホスピタリティもいらないと、僕は考えています。
しかし、今回は、かなり端折りましたが、僕との会話は、おそらく、無駄に10分以上に達していました。（だって、怖いんだもん）
普通に会話できてたら5分。営業力が少しあったら3分で完了できる会話だと思います。
【営業力のある場合】
警察官「こんばんは！（スーツを見て）お仕事ですかー？遅くまでご苦労様です。（ラポールの形成）」
僕「ご苦労様です。」
警察官「突然すみません。驚きましたよね。（共感）」「今、防犯パトロールをしていまして、免許証拝見していいですか？（目的を伝える）」
僕「いえいえ、大丈夫です。どうぞ。」
警察官「大変恐縮ですが（クッション言葉）、免許証照会していいですか？」
僕「どういう意味ですか？照会？」
警察官「説明が足りずすみません。こういったパトロールがきっかけで、捜索願の出ている方が見つかるようなことがありまして、もちろん、あなたも違うと思いますし、ほとんどはそんなことないのですが、念のため、お願いしています。（しっかり会話）」
僕「承知しましたー」
どうでしょう？営業力ってどこでも活きるものですね。（普通の会話ではあるけど）
ほんの少し勉強すれば、もしかしたら、より効率的になり、不要な不安を市民に与えずに済むのでは・・・なんて思ってしまいました。
最後に
たった一回の経験から、警察の方も営業力を・・・というのは、かなりの暴論だと思うのですが、せっかくの経験でもあるので、思ったことをお話ししてみました。
正直、ちょっと怖い経験でもありましたが、営業という仕事に就いて良かったなと思えたので、良しとしようと思います。
では、また明日！
転職エージェントや人材派遣会社へ就職してお悩みがある方、これから転職を考えている方、どちらでもない方、ご質問やご相談はこちら↓へお願いします。
※無料で全力でなんでも答えます。
サポートいただいた分は、人材派遣で働く人のサポート、人材サービスで働く方のサポートの活動に使います！必ず、世の中の役に立てますね。