論文紹介：プロシューマの感性バリューを活かすプログラムマネジメント（相原：2009）

研究の要約

この研究は、企業と顧客の双方向的なバリュー創出プロセスを「プロシューマ感性バリュー・プロポジション」として捉え、そのスパイラル的な展開をプログラムマネジメントの観点から分析しています。感性に基づく価値創造の重要性を指摘し、具体的な事例を通じてその実現プロセスを示すことで、新たな市場創出と持続のためのマネジメント手法を提案しています。

プロシューマの感性バリューを活かすプログラムマネジメント

このノートはAIによって論文を要約したものを一部修正しながら提供しています。引用については元資料を参照いただき個人の責任と判断によってご利用ください。

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研究課題

本研究のテーマは、企業と顧客の協働によるバリュー創出プロセスを「プロシューマ感性バリュー・プロポジション」として捉え、そのスパイラル的な展開をプログラムマネジメントの観点から分析することです。

主な研究課題は以下の通りです:

1. 従来のバリューチェーン概念を拡張し、企業と顧客の双方向的な価値創造プロセスをモデル化すること

2. 感性に基づく価値創造の重要性を指摘し、その要素を明確化すること

3. プロシューマ時代におけるバリュー・プロポジションの新たな考え方を提示すること

4. 感性バリュー実現のためのプログラムマネジメントの考え方を構築すること

5. 具体的な事例分析を通じて、提案モデルの有効性を検証すること

6. 社会的プロセスを含めた立体的なスパイラルモデルへの拡張可能性を示すこと

これらの課題に取り組むことで、新たな市場創出と持続のためのマネジメント手法の提案を目指しています。

研究方法

本研究では以下の方法を用いています:

1. 文献調査: バリューチェーン、プロシューマ、感性マネジメントなどに関する既存研究をレビューし、理論的基盤を構築しています。

2. 概念モデルの構築: 企業と顧客の双方向的バリュー創出プロセスを「プロシューマ感性バリュー・プロポジション」としてモデル化し、そのスパイラル展開を図式化しています。

3. 事例分析:

• ヤマハの「光るギター」開発

• 久米繊維工業の「ケンとメリー」Tシャツ復刻

• 高速道路サービスエリアの経営

• IKEAの家具販売戦略 これらの具体的事例を通じて、提案モデルの有効性を検証しています。

1. 質的分析: 事例から得られた知見を基に、感性バリュー実現のためのプログラムマネジメントの考え方を帰納的に導出しています。

2. モデルの拡張: 社会的プロセスを含めた立体的なスパイラルモデルへの拡張可能性を提示し、今後の研究課題を明確化しています。

これらの方法を組み合わせることで、理論と実践の両面からプロシューマ時代のバリュー創出プロセスを分析し、新たなマネジメント手法の提案を試みています。

実験結果

本研究は理論的モデルの構築と事例分析が中心であり、厳密な意味での実験は行われていません。しかし、提案モデルの有効性を検証するために行った事例分析から、以下のような結果が得られています:

1. ヤマハの「光るギター」開発事例: ソーシャル・ネットワークを活用し、生産者と生活者の協働によって新たな市場を創出できることが示されました。プロシューマ的アプローチの有効性が確認されました。

2. 久米繊維工業の「ケンとメリー」Tシャツ復刻事例: 長期にわたるスパイラル展開の可能性が示されました。経営者のリーダーシップ感性が重要であることが明らかになりました。

3. 高速道路サービスエリアの経営事例: 地域資産を活かしたビジター産業として、プログラムマネジメントの考え方が有効であることが示されました。

4. IKEAの家具販売戦略事例: 生活空間創りという「コト」を売るアプローチが、感性バリューの創出に有効であることが確認されました。

これらの事例分析を通じて、提案した「プロシューマ感性バリュー・プロポジション」モデルとそのスパイラル展開の考え方が、実際のビジネス場面で適用可能であり、新たな市場創出と持続に寄与する可能性が高いことが示唆されました。

考察と残課題: 本研究の考察と残された課題は以下の通りです:

考察

1. プロシューマ時代において、企業と顧客の双方向的なバリュー創出プロセスが重要であることが確認されました。

2. 感性に基づく価値創造が、新たな市場創出と持続に大きく寄与することが示唆されました。

3. プログラムマネジメントの観点から、スパイラル的な展開を捉えることの有効性が確認されました。

4. 社会的プロセスを含めた立体的なモデルへの拡張可能性が示されました。

残課題

1. 提案モデルの定量的な評価手法の開発: 事例分析だけでなく、定量的な指標を用いてモデルの有効性を検証する必要があります。

2. より多様な業界での適用可能性の検討: 本研究では限られた事例のみを分析しているため、より広範な業界での適用可能性を検討する必要があります。

3. 社会的プロセスを含めた立体的モデルの具体化: 提案された拡張モデルをさらに具体化し、実際のケースに適用して検証する必要があります。

4. プロシューマ感性バリューの測定手法の開発: 感性に基づく価値創造を客観的に測定する手法の開発が求められます。

5. グローバル市場での適用可能性の検討: 文化的背景の異なる市場での適用可能性を検討する必要があります。

これらの課題に取り組むことで、本研究の提案モデルをさらに精緻化し、実務への適用可能性を高めることができると考えられます。