お怒りクライアントの話 (フリーランスの日常)
以前、チームで動いていた時の話です。事の始まりは、チームの営業部門からの連絡でした。
「A企業から〇〇プロジェクトについて、いつになったらデータが来るのか?進まない!というクレームが入っています」
そのプロジェクトにはベテランのメンバーが固まって動いていたので、不思議に思いました。
その後、緊急招集がかかり、現状確認や作成データの確認などでバタバタしていました。
クライアントのお怒りの理由は、過剰な期待にありました。
これは個人で案件を受けている時にも度々遭遇するのですが、