コトではなく感情にフォーカスする
お笑い芸人オリエンタルラジオの中田敦彦さんのYouTube大学で、
「話しかけたくなる人、ならない人」の第2回で出てきた言葉です。
話しかけたくなる人というのは、
会話をする時に、その「内容」に焦点を当てるのではなく
内容から話し手がもった「感情」に焦点を当てて話をすると良いそう。
例え話として、こんな話をされていました。
(Aさん)毎年人間ドックに行ってて今年も行ってきたんだけど、結果が出るまで1週間位かかるんだって。不安だな〜。
(Bさん)人間ドックに行ってるんだ