僕らが場をつくるわけ②〜The reason we make places 2.〜

前回、僕らが場をつくるわけ〜The reason we make places.〜で《物件確定前》においての難しさや大切にすることを書きました。

今回は私なりに考える、《改築中》の難しさや大切なことについて書いていきます。

《改築中》

①共通の体験生む

改築中は実は緩やかなコミュニティーを生み出す最大のチャンスでもあります。

業者に丸投げして工事を早期に終わらせ、開業するのももちろんありなのですが、改築を多くの人と共に行うことで、「共通の体験」が生まれます。

共通の体験というのは大切なキーワードです。

人と人が繋がる大きな理由の一つに共通の体験があります。

誰かと何か同じテーマで話せるのって嬉しいですよね？

共通の体験を通して、人の関係というのは深まっていきます。

改築中はその共通の体験が非常に生み出しやすい環境にあります。

一緒に解体作業を行う

一緒にペンキを塗る

一緒に細かい備品を作る

それぞれの共通作業を通して、面識のある人から、初対面の人までが入り混じり、完成というゴールに向かって一緒に進んでいきます。

それを考えると「ゴールがある」というのも大切な要素ですね。

ただ何も意図がなく集まっても、参加者同士が交流を深めるのは難しいです。

「みんなでこの場所を完成させる！」

一つわかりやすいゴールがあって、そこに向かって進む。

チームスポーツをやっていた人にはよくわかると思いますが、同じゴールを目指している時の団結感って凄まじいですよね。

とにかく、改築を通して共通の体験を生む。

このことを心掛けると、自分の場所が開業する前から、その場所を好きになってくれるファンがたくさんいることになります。

たくさんのファンがいる状態で、自分の場所がオープンできるように取り組んでみてください。

②作業の手を止めて案内する&直接思いを伝える

これを意外とできない人が多いです。

改築中なので、できるだけ手を動かして、作業に取り掛かりたい気持ちは重々理解できます。

しかし、興味を持ってきてくれた人に対する対応をおろそかにしてしまうと、その人はもう二度ときてくれないでしょう。

発信をし続けると、工事中に人が訪れることがよくあります。

私たちがその時意識したことは、必ず3人のうち1人は、来てくれた方を暖かく迎え入れて中を案内するというシンプルなことでした。

来てくれた方もわざわざ時間を割いて、作っている場所を見に来てくれています。

その方に雑な対応をしているようでは、人が集まる場所など作れるはずがありません。

「作業中でも人が来てくれたのであれば、手を止めて案内をする。」

シンプルなことの積み重ねが、大きな信頼を築く礎になります。

そして、来てくれた方にその場所を作っている思いを伝えましょう。

SNSやブログでの発信ももちろん大事ですが、直接思いを伝えるのが一番心に響きます。

「自分のことを語りすぎると、相手は嫌がらないかな？」

「うまく伝えられるかな？」

このような思いが頭をよぎるかもしれませんが、思いをを伝える時に大切なのは、伝え方よりもあなたの物語と熱量です。

目の前にいる人に、いかにあなたが本気で取り組んでいるのか、どんな思いを持っているのか。

思い切ってその思いを伝えましょう。

あなたが、ロジックタイプの人間だとか、パッションタイプの人間だとかは関係のないことです。

あなたなりに、あなたの物語と熱量を伝えてみてください。

その思いに多くの人が共感してくれるはずです。

次回は《開業後》に大切にしていることを書こうと思います。

〜The reason we make places, Part 2〜

Last time, I wrote about the difficulties and challenges during the first phase of making a place, in which you are still undecided on a location.
This time, I will write about the same ideas, but in the next phase, in which you have the location, and you are in the midst of making the place. Again, hostels will be the example of choice.

Phase 2: While making the place.

Challenge 1. Create a shared experience.

The best opportunity to form an accessible community is during the phase in which you are putting together your place. You can of course hire a professional to create the whole place for you, but if you take the time to try and do it yourself, along with people who are willing to help you, you will have created a fond and memorable shared experience with them.
Having this shared experience is the key idea here.
The main thing is that the new bond formed through this challenge is a powerful one.
It takes the idea of having a common topic to talk about, to the next level.

While physically making the place, it is much easier than usual to have a shared experience.
Break things together.
Paint together.
Create furniture together.

There are loads of people who get involved one way or another, some that you know, and some that you don’t, all with a common goal.
Speaking of which, having a goal to work towards is a crucial element.
Without any specific intention in mind, it is hard to take significant action and thus the development of relationships tends to stall.
You make a statement: let’s create this place together. Then you head towards that goal.
If you’ve ever been part of a team sport, you know the difference it makes when each team member has the same goal in mind.
Unity is strength.

To recap, create a common experience by making the place with others.
If you keep this in mind, you will have an abundance of genuine connections before even having opened the place.
The chance to create a community before creating the place is an opportunity that should not be wasted.

Challenge 2. When people come to your place, even in the middle of construction, pause your work, and introduce yourself (your plans for the place, your story, and your passions).

Keeping up with the theme from the last blog of offering information, there is ample opportunity to do so because many people will come to see you and your place. This is doubly so when you take the time to actually speak with the people who come.
Our rule when making Waya was very simple: one of us three would never fail to be there to welcome people and introduce ourselves.
It is important to keep in mind that people are taking their own time to come see your place, so they deserve your time and respect in return.
You can’t treat them with a tired, busy attitude (despite the fact you are probably tired and busy), as that will result in them never coming back, in which case you really shouldn’t be making a place with the intention of gathering people in the first place.

Despite being in the midst of creating something, we always stop what we are doing to welcome anyone who comes by.
This action, done repeatedly, lays a foundation built on trust and genuineness.

Tell these people your passions and your dreams.
Providing information is a crucial part of making a place, and the best way to do so is in person.

You might wonder, if you talk about yourself, won’t they be put off by it? Can you tell them your story in a skillful manner?

The truth is, your communication skill is not as relevant as you may think. Simply talk about your passions and tell your story with honesty, and you will find that you are communicating just fine.

Reach down into the bottom of your heart and find the courage to say what you really feel.
It doesn’t matter whether you are more inclined towards passion or logic in your mindset.
Tell your story, and show them who you really are.
You will be surprised how many people are able to relate to you.

*In the next post, I will write about the next phase: having just opened the hostel.