他社にはない「究極の サービス」を目指せ

▼今日の言葉

企業事例研究2

株式会社コーホーペイント取締役会長 古藤一昌氏にお話を伺いました

！九割の売り上げを失いながらも究極のアフター・サービスで〝Ｖ字回復〟を成し遂げたコーホーペイント。残った社員と懸命に働いた古藤会長が気づいた「誰でも成果を出せる仕組み」とは―。

【記事の内容】

■多角経営「二勝三敗」からの再出発

■他社にはない「究極のサービス」を目指せ

■「ペインポイント」に届くサービスを実践する

続きは「理念と経営」5月号 特集 P44～を是非ご覧ください♪

【5月号の記事紹介を動画（YOUTUBE）にて配信：1分47秒】