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障がい福祉

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障がい者支援にまつわる話題や組織で働くための姿勢、心構えなどをまとめています。
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2022年5月の記事一覧

競争がないと努力しないサービスモデル

競争がないと努力しないサービスモデル

入所施設は、店舗経営のようなビジネスモデルではないため、競争原理が働きにくいのではないか。

ぼんやりと考え始めた。

入所施設は、一定数の固定のお客さん(入居されている利用者の方)が居続けるため、新規顧客の獲得のための営業や情報の仕入れにそこまで、注力されなくても良くなっている。

一見ラクそうなモデルであるが、人の動き(お客様の流出入)が少ないため、サービスの質が留まりやすい。いわゆる波が立っ

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