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いつも笑顔にしてますか?
はらハガキ No.15 2021年2月号
「笑顔」
昨年、とっても嬉しいことがありました。
何度がお取引のあるお客様。
近くまで来たので、「こんにちは!」「さようなら!」
とご挨拶だけさせていただこうと玄関ドアをノック!扉を開けると、事務員さんが目の前に!
「こんにちは!近くまで来ましたので・・・失礼します。」と扉を閉めようとしましたら・・・
満面の笑みで
「お気をつけてお帰り下さい。」
と言われました。
も〜!ビックリ!とても嬉しかったです。頼まれてお伺いしたのではなく、勝手に自分の都合で、突然訪問している人間に対し、「お気を付けて」と優しい心遣いが出来るなんて、日頃から誰に対しても、そのような方なのだな〜とつくづく思いました。
自分に対し都合がいいとか、悪いとか・・・
そんな事を超越して、誰に対しても笑顔
優しい思いで人と接することの大切さを、笑顔で教えていただきました。ありがとうございました。
飛び込み営業を行うと、だいたいの方が何も言う前から・・・
「あ〜 いらないいらない。」
「今、誰も居ないから。」
「分からないから。」
「間に合ってるから。」
「いいから。」
と。完全否定。
何度か言われたキツ〜いお言葉は、
「勝手に入るなよ!」
「そこから入るなよ!」
「知らん。。。」
無視。言葉も無し。「・・・」 なんて方も。
逆に
満面の笑みで
「ありがとうございます。」
「はい!担当者に伝えておきます。」
「あ!それはいいですね!検討します。」
「また、ぷら〜っと寄ってくださいよ!」
と初対面の方でも、優しいお言葉をいただける時があります。
誰でも毎日いろいろあって、しかも仕事中、あれをやったり、これをしたり・・・ やらなければならない事は、誰でも山のように沢山あります。それに、仕事中であっても、家庭環境や、家族、彼女、彼氏、あんなことやこんなこと。。
もう頭の中は本当にいろんな事でいっぱいだと思います。そんな時に、勝手に入ってきて「こんにちは〜!」と笑顔で言われても… イライラしていたら、その笑顔に余計イライラしてしまうかもしれません。
しかし、この方は、突然の訪問者に優しい言葉や、「お気を付けてお帰り下さい」なんて、素晴らしい対応。
日頃から、相手の気持ちを考えたり、自分が相手の立場に居たらどう思うか?どうするか?という、心持ち、思い、思いやりを常に持っている方だと思います。
自分の感情が良い時、悪い時、そんな事で対人態度が変わらない。素晴らしいです。
自分は・・・ 正直言いまして、出来てる時と、出来ていない時があります。恥ずかし〜〜
はい!自己向上するよう、自己中心的にならぬよう、自分を客観視して、これからも元気にやります!
今日も私のnoteを読んでいただき、ありがとうございました。
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