返品・交換申請時に選択肢のアンケートが可能に！統一化されたデータ収集で分析が容易に

「Recustomer 返品・キャンセル」にて、返品・交換申請時に選択式のアンケートが可能になりました！

今までの「Recustomer 返品・キャンセル」では、自由回答のアンケートのみ実施可能でしたが、選択式のアンケートができることによって
統一化されたデータ収集が可能になり、分析が容易になります。

活用イメージ

• 返品申請者の身長や体重をアンケートする

  • アンケート例：お客様の身長をご記入ください

  • 選択肢例：身長の選択肢を設ける

• 指定する作業を行っていただいた上で、返品申請の実施を行っていたたく

  • アンケート例：電源ボタンを長押ししても、再起動することができませんでしたか？

  • 選択肢例：はい / いいえ

設定方法

「質問項目の変更」部分に質問内容を記入し、「質問項目」部分に、選択肢を記入すると、購入者にアンケートを実施することができます。

是非、ご活用いただけたら嬉しいです！

最後に

今後もご利用企業様のお声を積極的に取り入れていきたいと考えております！機能面でも UI 面でも、なにか気になることがございましたら、ささいなことでもお伝えいただければ幸いです。
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