問題解決能力よりも問題発見能力に着眼した方が良い!
こんばんは。
カラダ改善トレーナーの島田です。
運動指導の現場では、お客さんの悩み解決に
主眼が置かれます。
要望に対してベストな成果を出していく!
この発想は問題解決能力として重要な部分です。
一方、中長期的にお客さんと関わる中で
当たるもう一つの壁!
それは、【お客さんのニーズが満たされた時】に
あります。
例えば、ダイエットに例えてみましょう!
痩せたいという欲求に対して、ダイエットのアプローチを行います。
結果、10キロ減量に成功した時、そこで1つのニーズが満たされます。
時々ご相談を受けるのですが、お客さんの
困っている事がみつからず、何となく指導してしまっているという悩みがあります。
私も経験したので、よくわかります!笑
そうなった時、私達フィットネス指導者に
必要なのは問題解決能力ではなく、
問題発見能力になります!
つまり、フィットネスを通じてより良い心身を
築く為に必要は取り組みを見つけるのです!
ただし、ここで気をつけたいのは
不安を煽ったりして、無理矢理ニーズを
作る事ではありません!
それよりも、お客さんの心身に対して関わる中で
【こうなったらもっと〇〇さんは良くなりますよ】という未来への期待を伝える事です。
この考え方は現場指導に限らず、
現代社会の【仕事】をしていく上でも重要な観点だと感じます!!
従来の問題解決力よりも、
これからは問題発見力を身に付ける為の
能力向上をしていく事が大切です!!
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