『差し入れ100個。収益はほぼない。』音楽家の体験から生まれた Rafft-ラフト-の想い
１．サービス開発への想い
Rafftは、東急不動産ホールディングスの社内ベンチャー制度から生まれた、音楽家向けのデジタルギフトサービスです。
始まりは、「観客300名の演奏会を開催し、花束やお菓子といったギフトを100個頂くも、お金はほとんど手元に残らなかった」という、ヴァイオリニストのお話を聞いたことからでした。
コンサートでのギフトはとても温かく素敵な文化です。
その一方で、アーティスト・観客の方々から以下のようなお声を頂きました。
「ギフトを頂くことは大変嬉しいが、お菓子を食べ切れなかったり、頂いた物を活用しきれなかったりなど、有り難くも申し訳なく、心苦しく思うことがある」
「コンサートでお贈りいただく花束は、会場を華やかに彩ってくれるのでありがたい。その一方で、持ち帰るためにタクシーを利用することもある（自主企画は収支が黒字になることが多くないので、タクシー代は痛い出費に…）」
「応援の気持ちを伝えたくてギフトを贈っているが、正直何を贈ったら喜んでくれるか分からず、周りに合わせて花束やお菓子をお贈りしている」
「予定があったり会場が遠方だったりと、当日行けない場合に気軽に応援の気持ちを伝えられるギフトがあるとありがたい」
アーティスト・観客の方々の想いをお伺いし、
「アーティストの活動を支えるギフトサービスを作ることができれば、花束やお菓子と並ぶ素敵なギフトの一つになるのでは」
と考え、Rafftの開発をスタートしました。
２．Rafft（ラフト）のご利用方法
Rafftはアーティストへデジタルフラワーと応援メッセージを贈ることができるサービスです。
受け取ったデジタルフラワーは提携企業の商品/商品券と交換でき、活動に必要なものを購入することができます。
① イベント情報の登録
会員登録後、ギフト（デジタルフラワー）を受け取るためのイベントページをご作成いただきます。
イベント概要や当日にかける想いをご記載いただき、SNS/チラシへの掲載などを通じてお客様へご案内いただきます。
【登録方法の詳細はこちら↓】
② ギフトを贈る・受け取る
お客様はイベントページからギフトを購入し、メッセージを添えてアーティストへ贈ることができます。
③ ギフトを使う
受付期間終了後、受け取ったギフトに応じて付与されるポイントを提携企業の商品/商品券と交換し、アーティスト活動に必要なものを購入することができます。
【交換先の一覧はこちら】
ご希望の交換先を申請いただいた後、メールまたは郵送にてお届けいたします。
交換先は、楽器店・アパレル/百貨店・コンサート会場などと提携を予定しております。
※交換先により還元率が異なります。
例）10,000ポイントを交換する場合
⇒Amazonギフトカード：8,500円分
⇒ハンズ商品券：9,000円分
Q＆A
Q.登録料はかかりますか？
A.無料です。会員登録・イベントページ作成に費用は発生いたしません。
Q.手数料はかかりますか？
A.ポイント交換先によって還元率が異なり、その差額分を手数料として頂いております。
Q.共演者が複数人います。個人宛にギフトを贈ることはできますか？
A.ギフト送付画面で宛先をフリー入力できますが、ポイントはアカウント所有者様に付与されます。
アカウント所有者様は他出演者の方へ交換後の商品/商品券をお渡しいただくようお願い致します。
Q.ポイント交換後の商品/商品券が届くまでの日数はどのくらいですか？
A.申請から５営業日以内に発送をさせていただきます。
内容によっては前後する可能性がございます。予めご了承ください。
Q.共演者が複数人います。交換した商品/商品券を共演者に直接送付してもらえますか？
A.可能です。ポイント交換申請時に共演者様のメールアドレス/住所をご指定ください。
Q.ギフトの支払い方法について教えてください
A.クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）をご利用いただけます。
Q.受け取ったメッセージに返信することはできますか？
A.会員登録をされたお客様からのメッセージには返信することができます。
おわりに
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
使い方に関するご質問や疑問点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
Twitter： https://twitter.com/Rafft_K627
Instagram：https://www.instagram.com/rafft_k.627/
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