業務改革の主役は現場
システムが変わると基本的には業務が変わる、変えることになる。
システムと業務でそれぞれで準備が必要であり、きっかけや経緯はどうであれ、現場の担当者が主体的に取り組まないと前に進まない。
IT介護の文化がはびこっている中で、なかなかその原理原則が理解されないのが厳しいところ。
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