コツ：道に迷ったら5W2H

仕事をしていると時々、「さーてこれからどうしよう？」と感じる時があります。新しいプロジェクトを始める時、システム障害が発生した時、こなしてきた仕事の前提がガラッと変わったとき、などなど。

そういう時、手当たり次第にいろいろやってみよう！下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる！とばかりにアクションする人がたまにいますが、いやいやちょっと待って頂きたい。それって、ゴールに向かっているんでしょうか？たどり着くことが出来るんでしょうか？ゴールにたどり着けなければ、そのアクションは無駄…。良い経験になるかもしれないけれど、結論は無駄、です。

じゃあどうすればいいのか？ってことで、「5W2Hフレームワーク」の活躍です。これ使えば、物事が整理できてきちんと前に進むことができます。

• 【When】いつ

• 【Where】どこで

• 【Who】誰が

• 【What】何を

• 【Why】なぜ

• 【How】どうやって

• 【How much】いくらで

さてどうしよう？と思ったら、一呼吸おいて5W2H。これ出来るのと出来ないのとでは、結果が大きく変わってきますので、ぜひ習慣にしてみてくださいね。ちなみに、5W1H、5W3Hとかもありますが、ビジネス視点を忘れないように「How much」は意識したいところ。「How many」は「How」と「How much」を合成すれば表現できるから、わざわざ言わなくてもいいかな。