｢当たり前＝常識｣をｺﾞｰﾙﾃﾞｻｰｸﾙで見直す

自分の判断基準｢当たり前＝常識｣を

ゴールデンサークルで見直す

🔴人として(サービス業従事者)の当たり前

ゴールデンサークル

✅当たり前を見直す項目

当たり前＝常識⇔判断基準

※このシートは、自分の在り方≒自分軸、
　全員へのモニタリング、アンケート、
　意識などのレポートの項目としても使えます。

人間は人と人との間で生きている、
即ち、リアル・バーチャルな人と心に
支えられ生きて居られると言うこと、
は当たり前と受止め、自分の人としての
｢在り方｣≒自分軸を意識することは、
自分の感情だけで判断してはならない、
と心の在り方に目もくれず刹那な生き方
をしてきてしまい人との在り方を知るため、
人間としての正しい自分軸を作るために
まとめたものが｢心の礎の手引き｣👇です。

サービス業に従事する私達にとって、
大切なお客様への私達の｢当たり前｣は
おもてなし・思い遣り・感謝を表現伝達
する内なる自分軸＝心の在り方(基準)です。

ここで改めて、
自店(自分)の全ての｢当たり前｣の見直し
この当たり前のレベルアップをしましょう。

生き抜く知識と知恵⇔感情・理性

感情と理性－✅自己診断

感情も理性は
子供と大人、仕事上の新人とベテラン、
心の器の大小・強弱、高学歴の有無、
生い立ち、生活環境(格差)、自分軸、
自分への関心度、目標(夢)の有無、
活動環境(心と職場)などに拠って
かなりの個人差があると思います。

感情は
【時・場・相性・性別・立場・
　常識(判断基準)・モラル】などや
経験度(≒年齢)らより差が出易いと意識する。

一方、理性は特に
【心の成熟度、立場(社会的・対象別)、自制力】
などの意識や取組み姿勢、必要性の有無や
その大小(≒強弱)に拠っても異なります。
※以下の項目は一般的な項目として捉え選びました。

✅理性の診断項目

⇒(トリルとしても使えます)
※前期したように一般的に人は、
　各々の心の位置・器の大小が異なります。
　拠って、今の自分に必要ない項目は
　[無記入]とすることをお勧めします。

診断➡[　]内は、
有=〇・無=✖・どちらともいえない=？で記入。

1.[　]社会人としてのコンプライアンス
　　　(モラル・倫理観)を理解認識している
　　　(自らが置かれている地位や立場上の
　　　 コンプライアンスを理解認識している)
2.[　]日本独自の心の教え(武士道・侘び寂び・茶道)を理解している
3.[　]自分の心と正直に向き合える(自心に嘘・言訳をしない)
4.[　]自分の発した言葉の重さを認識し、責任が持てる
5.[　]その場、その時の感情で(≒好き嫌い)人や相手と接しない

6.[　]人としてのモラル(マナー・エチケット含)を備え持っている
7.[　]人として正しい道(八正道)を以って、人や事象を捉えている
8.[　]人は、総てが解り合えないことを互いに解り合う活動をしている
9.[　]道理(人の道)を意識し生活している
10.[　]理の文字の成立ちと語彙を理解認識している

11.[　]実生活で礼儀と節度を重んじている
12.[　]聴く、徳の旁｢直き心｣を意識して人と触れ合える
13.[　]人の心や言行(≒報告・連絡)を無視しない(メール等含)
14.[　]人の煩悩・欲の存在を認めた上で人間関係を築いている
15.[　]理性と感性をバランスよく配分出来る

16.[　]正義感・善悪意識を実生活で生かしている
17.[　]刹那な(感情に流される)生き方はしないよう意識している
18.[　]時には｢負けるが勝ち｣と捉え人と触れ合いや社会生活をしている
19.[　]人間だけでなく、物にも心があることを理解している
20.[　]自心や立場を第三者(顧客)目線で見られる

21.[　]立場を理解し合う事によって得られる様々な要素を推測できる
22.[　]どんな時でも平常心で人に接し、会話出来る
23.[　]他人の喜びを我が喜びと出来る
24.[　]困難辛苦の時こそ他者のことを思考出来る
25.[　] 仕事や生活での色々な障害があっても諦めず活動する

26.[　]相手の発する一言ひと言を何故の意識で考えその心を察する
27.[　]広い心でお互い納得出来るまで話し合える
28.[　]苦言・忠言を真摯に受入られる
29.[　]相手の資質に見合った解説・説明(ﾌﾟﾚｾﾞﾝ)が出来る
30.[　]1/2の法則(要因の半分は自分にある)を実社会で意識している

31.[　]ルールブック(ﾏﾆｭｱﾙ)とガイドライン(ﾃｷｽﾄ)を使い別けられる
32.[　]知足の心を理解し実践している
33.[　]揺るぎない心の礎、ブレない心の軸を備え持っている　　
34.[　]先人の残した名言・格言を選択し生き方に活かしている
35.[　]未知のことは体験者と同じことや意識を実際に体験する

他の診断

他の診断項目👇

(必要性）
有＝の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
無＝の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
どちらとも言えない＝？の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
将来は必要＝✔の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
(重要度)　
　Ｓの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　Ａの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　Ｂの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　Ｃの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
(優先順位)　高　③・②・①　低　※不必要＝無記入ｏｒ０
　③の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　②の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　①の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
　※不必要＝の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　】　　　

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【理性】
１.道理によって物事を判断する心の働き。
　論理的、概念的に思考する能力。
２.善悪・真偽などを正当に判断し、
　道徳や義務の意識を自分に与える能力。
３.カント哲学で、広義には先天的能力一般。
　狭義には悟性・感性から区別され、
　悟性の概念作用を原理的に統一・制御・
　体系化する無制約の認識能力。理念の能力。
４.ヘーゲル哲学で悟性が抽象的思考の能力
　であるのに対して弁証法的な具体的思考の能力。
５.宇宙・人生をつかさどる基本原理。
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【理性の対義語】

理性⇔感情