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心からの笑顔&ワクワク(沸く・湧く)
心からの笑顔
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おもてなしや接客サービス業に関わり、
人と触れ合う醍醐味は心からの明るい
笑顔や感動を触合う相手やお客様から
頂いた時に、自らの心に感じられる
何とも言えない喜びと感動であると
いままでの体験からも思います。
巷では、自分に対する人の目や思惑を
気にし過ぎ、触合う相手に好感持って
貰いたいとの思いから様々な処で作り
笑顔(のパフォーマンス)が溢れています。
他者の思惑や目を過度に意識するばかり、
ポジティブな自分を演出する作り笑顔を
することは決して悪いことではないと
考えますがその笑顔が当たり前になって
しまわないようにし自分は心からの笑顔
になって触れ合い接しているだろうか?
と顧みることも時々は心掛けたいものです。
そこで「相手を心からの笑顔にしたいなぁ
と想い描きワクワクしながら触れ合う。」
と言うことを意識することは人として明朗
に生きて行く上でとても役立ちます。
私見ですが、
私はこのワクワクを漢字の【沸く・湧く】
と意識するようにしています。
色々な人触合う時、自分の心を様々な期待
や思いで沸騰させ相手の心の奥にある何か
を湧き立たせることが出来たならばとか、
その人を心からの嬉しさの溢れる笑顔に
出来たらと言う気持ちを抱きながら人と
触れ合うととても楽しく接客出来るのです。
その時にとても役立つのが、思い遣り、認知
(=認める)、感謝、誠実、謙虚、敬意の活動が
どんなことで、そしてそれはどんな風に態度
や言葉に現れるのか?と言ったことについて
予め知識として備えておくことです。
このことを知っておくと触合う相手と豊かな
人間関係構築にとても役立ちます。
同時に、自分のことも省みることも出来ます。
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