はじめまして、プリンセススクゥエアーLGBTs担当です。

プリンセススクゥエアーという社名を聞いたことがありますか？
もしかすると、まだご存知ない方も多いかもしれませんので、自己紹介をさせていただきます。
私たちは、これまで都内のマンションを中心に、お客様の「家探し」のお手伝いを行ってきました。
特に「単身女性」「シングルマザー」のサポートを得意としてきましたが、数年前から「LGBTs」のお客様のサポートにも力を入れています。

「LGBTs」特設サイトを作った理由

わたしたちがLGBTsのお客様もサポートしていこうと思ったのは、言葉としてLGBTsが広く認知されるようになったからというだけの理由ではありません。
実は様々なお客様が家を購入するご支援を行う中で、決してカミングアウトはされないものの「もう一人、一緒に住む方がいらっしゃるのではないか？」「なんらかの事情を隠してお話しされているのでは？」と感じる方がいらっしゃったためです。
そういった方々と長くお付き合いしているうちに、「実は…」と同性パートナーと暮らしていることやトランスジェンダーであることをカミングアウトしてくださる方々が増えてきました。

LGBTsであることを言えずに、家探しをしている方が、実は大勢いるのではないか。
それはお客様にとってとてもストレスの溜まることではないか。
そうであれば、わたしたちは、LGBTsについて学び、「LGBTsの方でも安心してご相談いただけます」と社会に広くお伝えしていく必要があるのではないか。

そう考えたのが、LGBTs向けの不動産サイトを作った大きな理由でした。

LGBTsのサポートをする上で気をつけていること

わたしたちがLGBTs当事者の方のサポートをする上で気をつけていることは、３つあります。

１つめは、お客様の個別の事情に寄り添うため、深くヒアリングすること。
２つめは、基本的なLGBTsの知識を学び、社内で知見を共有すること。
３つめは、お客様に最も良い提案ができるよう、情報収集を怠らないこと。

もともと、プリンセススクゥエアーにはお客様の個別の事情に寄り添う文化があります。それは、一般的には住宅ローンを借り、家を買うことが難しいとされてきた、単身女性やシングルマザーの支援を続けてきたことが背景にあります。
そういったケースでは、時にご家庭の事情にまで踏み込んで状況をお聞きしなければなりません。しかし、お客様に信頼していただけるような関係にならなければ、深いところまではお話しいただけません。そのため、私たちはこれまで「寄り添い力」を磨いてきました。

特別なプライベートの事情を抱えた方が多いということは、LGBTs当事者の方々も同じです。

だからこそ「1.お客様の個別の事情に寄り添うため、深くヒアリングすること。」というわたしたちの強みを一層生かしながらも、お客様に失礼がなく対応をし、お気持ちや状況をきちんと理解できるように、「2.基本的なLGBTsの知識を学び、社内で知見を共有すること。」を心掛けています。
さらに、LGBTsを取り巻く環境は日進月歩で変わっており、パートナーシップ制度が利用できる自治体や、ペアローンが組める住宅ローンなどが次々に増えてきています。そのため、「3.お客様に最も良い提案ができるよう、情報収集を怠らないこと。」が必要なのです。

私たちは、私たちの強みである「寄り添い力」を磨きながら、LGBTsのお客様のためになるサポートができるよう努力し続けています。

安心してご相談ください！

LGBTsの皆様に寄り添いながら、住まいのご提案をしていきたい！というわたしたちの気持ちと、LGBTsの方に役に立つ情報を、少しでも多くの当事者の方に伝えていきたいと思っています。これからブログを通して、「LGBTと住宅」に関する発信を続けていきます。特に、当事者の皆さんが気になっているであろう、「LGBTsが家を買うときに準備しておくべきこと、知っておきたいこと」（例えば、パートナーシップ合意契約書や、相続、遺言状などの専門知識）、「実際に家を買った当事者は、どんな気持ちで、どんなプロセスで、家を買ったのか」ということにフォーカスした発信をしていけたらと思います。

Twitter、HP、noteなどで情報を発信していきますので、フォローしていただければ嬉しく思います！

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HP　:　https://www.lgbt-mansion.com/

また、住宅購入という選択肢が気になる方、「いますぐ」の購入を考えているわけではなくてももちろん結構です。お問い合わせフォームより、お気軽にご相談いただければと思います。

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