問題発見のフレームワーク【6W2Hとは？】

※この記事は「ロジシンLab.（ラボ）」の構成メモです。
本編はより詳しく、わかりやすく書いていますのでご覧ください。
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1：ターゲットを考えるパート

狙うキーワード

「6W2H とは」

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2：ニーズを考察するパート

顕在ニーズ

1. 6W2Hとは何？用途を知りたい

2. 6W2Hのメリットを知りたい

3. 6W2Hの使い方、手順を知りたい

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潜在ニーズ

1. 6W2Hってどんなときに使うの？

2. 6W2Hのデメリット、注意点を知りたい

3. 6W2Hを使った事例とかあれば知りたい

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こんな悩みに答える

● 6W2Hって何？
● 6W2Hのメリットって何？
● 6W2Hの使い方を知りたい

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3：本文パート

6W2Hとは？
● P：6W2Hとは、8つの問で問題を多面的にとらえていきます
● R：一側面からの捉え方だと真の問題はみつかりません
● E：例えば「若手社員の定着率が低い」という問題
　● 若手の視点：上司に不満がある
　● 上司の視点：仕事量が多くてひとりひとりと向き合えない
● P：問題を多面的にとらえることで解決策を考える

6W2Hと5W1Hの違い
● P：Whom（だれに）とHow much（いくらで）が追加されている
● R：Whoを自分と相手に分けているのと、Howにお金の概念を追加し、よりビジネスフレームワークになっている
● E：5W1HだとWhoは誰が？という分析だけだったが、Whomが入ると誰が、誰に？という分析まで可能になる
● P：Whom（だれに）とHow much（いくらで）が追加されてよりビジネスシーンに特化したフレームワークとなっている

6W2Hのメリット
● メリット①：情報を正確にとらえることができる
　● 問題に対してヒアリングすべき人の視点を考えることができる
● メリット②：ビジネスに必要な視点を網羅できる
　● 上司に報告して質問されるあるあるをおさえている

6W2Hの使い方・手順
● 手順①：テーマ（問題）を決める
● 手順②：テーマに対して6W2Hで情報をひろげる

まとめ
● 6W2Hは、ひとつの問題について正確に把握しているか？多面的に思考できる
● なぜこの問題が発生したか？と真の原因を探るためのフレームワーク
● 無意識的に目を背けていることはないか、探ることができる

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