ビジネス本からの学び

普段はもっぱら小説を読み漁っていますが、たまにはビジネス本も読んで学ばないとね！
ということで年末年始にビジネス本を２冊読了。

戦略ごっこ　著：芹澤　連
マーケティング「つながる」思考術

今の仕事（栃木県小山市の工務店）の前は、主にBtoBで得意先企業のマーケティング支援がメインで、ダイレクトマーケティングやファンベースマーケティングなど、顧客育成やリピート促進に重きを置いて施策提案してきました。

でも悲しいかな地方工務店の新規集客には、いままでの知識や経験が全然通用しない…。
家づくりは一生に一度の方がほとんど。
（だから悲しい思いをするご家族もいたりするのですが）

ご紹介をいただけるよう、アフターサービスやオーナーズ俱楽部のイベントなどを企画し、当社で建てていただいたお客さまを大切にすること。
とにかくこれを徹底しながらも、新しいお客様から相談をいただくために、低予算で様々な広告展開を試みています。
そして未だ正解は分かりません…。

さて本の話しに戻ります。
戦略ごっこではエビデンスを元に、マーケティング「つながる」思考術では失敗事例を紹介しながら、様々なマーケティング概念やフレームワークを否定しています。
正直 いままで信じて実施してきたことも多々あったので、頭をガツンと殴られたような感じも受けました。
でも「ごもっとも！」と納得させられる内容がほとんどなので、改めて新規の施策を再検討しようという気にさせられました。

CEP(カテゴリーエントリーポイント)を増すして
小山市近辺で家を建てようと思った方の想起集合に入れるように
地元の工務店を検討する方の第一想起になれるように

頑張ります！