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2018年11月の記事一覧
コミュニティROI出ない問題、その解決策はKPI設定にあり
坂口さん(@jsakaguc2010)、長田(@SsfRn)さんと進めている「コミュニティマネージャーズ」プロジェクト。
前回はコミュニティの話だったので、今回はコミュニティのマーケティング活用の話です。
先日、熱狂ブランドサミット2018に登壇しましたが、短期的な成果が出にくいコミュニティのROIをどう考えるのかという問題が提起されていました。
成果が見えないことにマーケティング予算は使え