【初心者】オススメのSalesforce関連サイト

このGWはSalesforceにハマってしまっています。

Salesforceとは、顧客管理クラウドツールのこと。仕事をしているとお客様と様々な場面で関わりが発生します。メール、電話、問い合わせ、商談などなど…。そして、それぞれを担当する担当者は異なります。直接やりとりした従業員はお客様の情報を把握できているけど、その他の従業員は全く情報がないといったことも起こりがちです。

そういった仕事の属人化を解消し、お客様の情報を企業として保有しよう。そしてどんな従業員でもお客様の情報をもって仕事できる環境を作ろうとしてできたのが「Salesforce」です。多分、営業を経験したことがある人なら一度は聞いたことがあると思います。

Salesforceはめちゃくちゃすごいツールなんですが、ただしすっごいややこしい。自由にカスタマイズができる分、慣れないとその操作性に戸惑ってしまいます。僕自身、試行錯誤しながら触っているわけです。

なので、今日はそんな難しいSalesforceを分かりやすく解説してくれているオススメのサイトをいくつか紹介したいと思います。

公式：Salesforceを動画で学ぶ

まずは公式の教育サイトです。動画視聴から手を動かしながら学ぶフローになっていて非常に分かりやすい。対企業の担当者向けの動画になっており、各機能を網羅的に抜け目なく学ぶことができます。

僕はいろんな教育サイトをみてきましたが、最終的に公式が一番分かりやすいと思いました。

動画をみるにはSalesforceアカウントが必要なので注意が必要です。

ヘルプ | トレーニング | Salesforce

YouTubeの解説動画

もっとさくっとざっくり学びたいという方にはこちらがオススメです。どちらもYouTubeで無料公開されている動画ですが、ポイントを抑えてくれています。

「こういうことがしたいけど、どうすれば…？」

という疑問があれば、ざくっと回答を手にすることができます。公式動画のように全てが網羅されているわけではありませんが、概要を掴むにはオススメです。

システム組立ちゃんねる

セールスフォース活用大学

以上です！
今日は今の僕の趣味である「Salesforce」について書いてみました。自分自身まだまだ使いこなせてないのが現状ですが、触っているうちにできそうなことがたくさん見えてきましたので、また報告できればなぁと思います。

ここまで読んでいただきありがとうございました！