オンラインショップでのお買い物がLINEでできるようになりました【ご案内漫画】
本日、当オンラインショップ「ぱりこしょっぷ。」のトップへ以下のご案内漫画を追加しました。
今までもLINEでのご注文は受けていたんですけど、ちゃんとトップページで明記したほうがいいよな……と思ったので……(遅……)。
お客様だって「できますよ!」って言われないとわからないですもんね。
◆携帯キャリアメールのご注文に悩まされていた
携帯キャリアメールというのは、docomo、au、softbankなどいわゆる携帯会社から配布された(?)メールアドレスのことです。
近年新しくできたワイモバイルや楽天モバイル、UQモバイルなどにもキャリアメールがあるのだそうです(私自身はauなので詳しくは知りません)。
世の中に迷惑メール・スパムメールが多すぎるせいで、この携帯キャリアメールはとにかくセキュリティが厳しいんですよ。
しかも最初は、契約者が自分で設定しないと迷惑メールを弾く設定にできなかったのに、最近は親切ご丁寧に、契約者がまったく設定していなくても自動で迷惑メールを弾く設定になっているのです。
それで本当に迷惑メールのみを弾いてくれるならいいのですが、私のような善意のショップメールもご丁寧に弾いてくれるわけです。
おたくの契約者さんがご自分の意思で当店にご注文くださったんですけども?
というわけでこんな事態になっていました。
1.携帯キャリアメールのお客様、私のショップにご注文
2.振込口座を記載したショップメール、お客様自身が設定した覚えのないセキュリティにより、弾かれる
3.ショップのお問い合わせ窓口から、「注文したのに返信メールが届きません! どうなっていますか?」とお問い合わせが来る
4.そのメールに返信しても、やはり携帯キャリアメールのため、セキュリティに弾かれる
5.地獄
これ、お客様は全然悪くないんですよ。もちろん当店も悪くないし、携帯会社だって悪くないです。悪いのは全部、迷惑メール・スパムメールを送っている業者です。
でもそいつらを撲滅できないので、私にできることは、携帯キャリアメールのかたはショップアドレスを指定受信設定にしてほしいとお願いすることでした。
しかし大半の人が「指定受信設定のやり方」を知りません。
なので、携帯キャリアメールで初めてご注文するかたは、クレジットカードか代引きでしか支払いができないというルールを作りました。
クレジットか代引きでのお支払いなら、当店とメールのやり取りができなくてもなんとか金銭のやりとりができるので、商品をお送りできるからです。
しかし今時、パソコンのメールアドレスを持っている人などほぼいません。
(Gmailなら弾かれずに済むんですけど、それもいつまで続くやら)
そして携帯キャリアメールしか持っておらず、クレジットカードも持っていないかたもいます。あるいは、持っているけど使いたくない、という場合もあるかもしれません。
なので上の漫画のように、
・携帯キャリアメールしか持っていない
・クレジットカードも代引きも使えない
かたは、LINEでご注文いただけませんか?
というお願いを追加したのです。
◆気軽に注文できないオンラインショップなど使われない
スマートフォンが普及し、色々なことが手軽にできるようになった時代、気軽に注文できないオンラインショップなどご利用していただけません。
パソコンメールアドレスを持っている人は少ないですが、LINEは結構誰でもやっているので、LINEでご注文いただけるようになれば気軽さが少しでも増えるんじゃないかな、と思いました。
こちらの記事でも書いたように、私のオンラインショップは私が運営している全サービスの中で最も知名度が低く、そして商品が売れていません。
でもそれは私が告知・宣伝をサボっていたからですし、気軽に注文できるような工夫やご案内をしていなかったからです。
なので今回のご案内漫画で、少しでも変化があるといいなあと思いました。
ていうか実を言うと、今回の漫画を載せる前から、少しずつオンラインショップでの通販ご利用が増えているんですよね。
やっぱり「1000回宣伝する」と決めて、以前より告知宣伝するようになったからでしょうか。ありがたいですね〜。
そうかと思うとクレジットカード決済ができなくて途中でお買い物を諦めた痕跡を見つけたりするのですが(悲しい……)、そういう不具合が起きた時もLINEでご連絡いただけるとありがたいです……。
「欲しい」と思ってくださったかたに商品がお届けできなかったの、悲しすぎる…………。
それでは、本日はこの辺で。
ごきげんよう、さようなら。
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