チェックイン時の案内のコツ６ヶ条

チェックインの際、どう案内したらいいか。 多くの方が悩むこの問題について、２年弱ゲストハウスをやってわかったコツを６ヶ条にまとめました。 ①A４一枚の説明シートを作る。そして色々なところに貼っておく。 ②説明の前に、「これから説明致します」とはっきりと伝える。 ③省略できることは省略する。 ④ルールと設備はしっかりと伝える。 ⑤たまに顔を見る。時には冗談も。 ⑥最後に「わからないことがあったらなんでも聞いてください」と言う。 ①A４一枚の説明シートを作る。そして色々なと