顧客アンケートでわかった - ロイヤリティプログラムの『現実と課題』

クラフト、ローカル、歴史をこよなく愛するオーバルギアです。 オーバルギアの会議室（笑）ことアンテナアメリカさん。今回はECサイトでクラフトビールを注文！いや～やっぱり最高でしたね♪ さて今回は前回の続き、ですー！ デロイトトーマツのデジタル化時代におけるロイヤリティプログラム -ロイヤルカスタマーとの関係深化に向けて という資料の読み解き、第２弾です。 今回はロイヤリティプログラムについて顧客アンケートから色々読み解いていく章です。 アンケート調査方法 調査方法：イ