ロイヤリティプログラム『進化の方向性』
クラフトビールと歴史をこよなく愛するオーバルギアです。
デロイトトーマツのデジタル化時代におけるロイヤリティプログラム -ロイヤルカスタマーとの関係深化に向けて という資料の読み解き第３弾、最終章です。
最後は「で、どんな施策をすれば良いの？」という問いに、具体的な事例とともに紹介しますね！
いや〜パート１、２からだいぶ時間立っちゃいましたね（汗）・・・時間が経つのは早いものですね。。。ちょっとおさらいです。
パート１のおさらい
パート１ではロイヤリティプログラムは
