クラビオ(KVYO) 2023年4Q 決算&CCまとめ

決算

⭕️EPS:実際$0.09　予想$0.08
⭕️売上高:実際$201.61M　予想$196.18M
前年同期比売上高成長率:38.8%
ガイダンス:
⭕️来四半期売上高:実際$201M-203M　予想$200M
⭕️2024年通期売上高:実際$889M-897M　予想$888M

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CC(カンファレンスコール)

ハイライト

同社は、2023年に500億ドルをはるかに超えるKlaviyo Attributed Value KAVを生み出すお客様を支援した。
事業を開始したばかりの企業であれ、マテル社のような有名企業であれ、同社はお客様がよりスマートなデジタル・リレーションシップを構築し、収益成長を促進できるよう支援している。
当部門にとって今年も好調な年となり、売上高は前年比48％増、フリー・キャッシュ・フローは1億ドルを超えた。
第4四半期は、四半期収益が2億ドルを超えた最初の四半期となった。
主要な成長イニシアチブにおいて、同社の戦略が引き続き奏功している。
顧客を増やし、その顧客とともに拡大し、国際的に成長し、中堅市場にも進出している。

前四半期の特筆すべき出来事について、年末年始はお客様にとって非常に重要な時期であり、同社はお客様の成長の原動力となった。
ピーク時には6,000万ドル近いKAVを生み出した。
ブラック・フライデー・サイバー・マンデー（BFCM）の週末で最も気に入った話のひとつは、ジョーンズ・ロード・ビューティー。
ジョーンズ・ロードは、ボビイ・ブラウンが立ち上げた数億ドル規模の化粧品会社。
ジョーンズロードのチームはKlaviyoを使い、BFCM期間中のKAVが前年比150％以上増加し、彼らのブランドの記録的なBFCMを後押しした。
ジョーンズ・ロードは、私たちが業界全体に広く見られるベストプラクティスの多くを使用している。
彼らは、セグメンテーション戦略によってパーソナライゼーションを強化し、忠実な顧客基盤に寄り添ってこれらを実行した。
同社は、お客様に効率的なチャネルを提供し、収益を促進し、広告ネットワークでのマーケティング費用を補完し、増幅し続ける。
同社は、お客様の成長を促進し、お客様が自らの運命を切り開く力を与えることができる、このようなストーリーを誇りに思っている。

同社の顧客は多くのマーケティングを行い、その需要に応えてきた。
同社のシステムは、ピーク時には毎分1,160万通のメッセージを配信し、BFCMの週末には合計147億通のメッセージを配信した。
今回のブラックフライデー・サイバーマンデーは、2021年と比較して約2倍の総メッセージ数を配信した。
同社は、お客様に優れた配信性を提供できるよう、製品の改善を続けている。
同社の研究開発チームが最近注力していることのひとつは、当社独自の下層メールインフラを追加することで、お客様のメッセージ配信方法をより制御・可視化し、コストを削減すること。
BFCMの週末には、Klaviyoのメール転送エージェントを通じて10億通以上のメッセージを配信した。
Klaviyoのプラットフォームが効率的に拡張できるようにする一方で、顧客が収益促進に集中するために必要なツールを提供している。
同社は、お客様の成功を私たち自身のビジネスの成長につなげようとしている。
Numeratorの2023年急成長CPGブランドトップ10のうち8ブランド、Retail Diveの2024年注目すべきDCブランドトップ8のうち7ブランドを含む、急成長ブランドのいくつかがKlaviyoを利用していることを誇りに思う。

2023年は、各ブランドがKlaviyoを選択し、ビジネスを拡大した年だった。
Stanley 1913、Dollar Shave Club、Khloe Kardashian's Good American、Sugarfina、HUM Nutritionのような大手企業はすべて、同社と共に収益拡大を推進することを選択した。
顧客のファーストパーティデータを簡単に活用できる同社の能力は、中間市場における差別化要因であり続けている。
中堅アパレル小売企業で、国内で最も急成長している女性経営企業の1つであるフレッシュ・クリーン・スレッズが、当四半期中にKlaviyoを選択したことに興奮している。
同社の350を超えるネイティブインテグレーションとAPIにより、Fresh Clean Threadsはファーストパーティデータをすべて活用し、顧客を完全に把握し、より多くの収益を上げることができる。
同社は、大規模な顧客にサービスを提供し続ける機会に興奮している。

また、技術スタックの統合を検討し、デジタル・リレーションシップのためのワンベンダーとして同社を選択する顧客も増えている。
この四半期には、ヨーロッパのワックス・センターがSMSチャネルを既存のKlaviyoのEメール購読に統合した。
現在では、マーケティングや顧客への働きかけから予約のリマインダーや最新情報まで、EメールとSMSで統一されたカスタマージャーニーを作成できるようになった。

最後に、主力市場である小売・Eコマース市場以外への拡大も引き続き成功している。
当四半期には、1,800ヶ所以上のフィットネス＆トレーニングセンターを運営するF45 Training社を顧客に加えた。
以前のプロバイダーでは、カスタマージャーニーに自動化やフローを組み込むことが出来なかったが、彼らは今、Mindbodyとの統合を利用して、マーケティング活動に自動化を取り入れ、ターゲティングとパーソナライゼーションを強化しようとしている。
このような新しい垂直統合サービスは、まだ始まったばかりだが、同社は、小売Eコマースを超えて拡張できることを証明するものが増えてきている。

次に、製品面、特に人工知能とそのビジョンについて、
AIは、Eコマース・マーケターの働き方を大きく変えた。