調べ方も導き方もない仕事を、他人に任せられるか

私の得意な仕事の一つに、調べごと、がある。何か問題があった。原因を教えて欲しい。そんな依頼に対して、機器等からログを取得。ログの流れを確認しながらキーワードをインターネットで検索。当たりを付けながら、原因となりそうな事柄をピックアップする。後は、一つ一つ検証していく。外れることもあるが、それなら再調査。そんな具合である。

人に仕事を任せるときは、だいたいはやり方が決まっていることばかりだ。手順を作り、こうやればこなせるよ、まで掘り下げる。その掘り下げの解像度はそこまで高くなくていい。目的と概要を伝えればこなせるのが人間のいいところだ。