チャットボットの質問を構成するのは親質問と子質問だった!
久しぶりの投稿になってしまいました💦
今日からは前回の記事で勉強した仕組みを使ってどのように質問を考えていくのか勉強していきます✏️
登録する質問には親質問と子質問の2つの種類があることをご存知ですか?
親質問はサジェストに出てきたり主となる質問になります。子質問は親質問をいろんなパターンに言い換えてどのパターンでも対応できるように登録します。
登録する質問の数は、ツールにもよりますが、 1つのQAで私の会社で導入しているチャットボットだと親質問と子質問合わせて7個く