オペレーションの改善をするときによくやることの備忘録

最近業務委託先の若手とともにオペレーション改善することがあったので、どんなことをしてたのかを備忘録的にまとめておきます。
（一回話したことを何回も話すのが苦手なだけ説もあります）

こんな人にオススメ・「オペレーション改善して！」と言われたけどよくわからない
・改善を回してるはずなのに成果が出ない
※一定PMFを達成してる、もしくはビジネスモデルが既に固まってることが前提なのでPMF前はオペレーシ