UXデザインにおける考え方・用語
「UIデザイン: みんなで考え、カイゼンする。」（栄前田勝太郎、河西紀明、西田陽子著）の第六章で述べられているUXデザインにまつわる考え方・用語の一部を理解するために、他サイトも参考にしながらまとめてみます。
⓪そもそもUXデザインとは
①UXにおける時間の概念
②ユーザービリティとは
③UXハニカム
④UXピラミッド
⓪そもそもUXデザインとは
「ユーザーエクスペリエンストはプロダクト、システムまたはサービスを使用したとき、または仕様を予測したときに生じる知覚や反応」（国家規格「ISO9241-210」より2010年）
→何かの状況（文脈）を示しており、そこには対象となるコト・モノ（System）と人間（ユーザー）とが密接に関わっている。
「デザイン」には「目的を持って具体的に立案・設計すること」という意味が含まれており、UXデザイナーには「仕組み」を設計する役割がある。
①UXにおける時間の概念
予測的UX・一時的UX・エピソード的UX・累積的UXに分ける事ができる。
なお、UXを「利用前」「利用中」「利用後」「利用時間全体」という4つの期間で捉える考え方を「UXタイムスパン」という。また、利用プロセスにおけるそれぞれの段階でユーザーが感じる体験全てがUXを構成しているという考え方を「UXタイムライン」という。
①予測的UX
＠利用前 体験する前に想像する時。
知ってもらって買ってもらうまでの活動（マーケティングやチャネル）
↑絵はSpotifyと出会ったうさぎのうさ子です。
②一時的UX
＠利用中 実際に体験する時。
ここがUI。プロダクトの部分。UIはUXの一部。
↑使うほど発見が！
③エピソード的UX
＠利用後 ある一つの体験を内省する時。
カスタマーサービスに重なる。
↑Spotifyで色々な体験ができました
④累積的UX
＠利用期間全体 体験全体を回想する
↑口コミやブログで広まる広まる…
②ユーザビリティとは
ユーザーの利用状況、環境に応じた側面での「使いやすさ」を表現するもの。システム視点よりもユーザー視点に焦点を当てており、「有効さ」「効率」「満足度」「利用状況」の4つで構成される。（国家規格「ISO9241-11」より1998年）
ユーザビリティの評価は被験者が利用し評価する「ユーザービリティテスト」と専門家が評価する「エキスパートレビュー」がある。（定性）
この他アンケートを用いて評価する事がある。（定量）
↑Spotifyを具体例にしたユーザビリティ
③UXハニカム
ユーザーにとって「価値がある体験」を6つの評価軸で分類したもの。
Peter Morville氏が提唱。
↑具体例で理解するためにSpotifyで当てはめました。
④UXピラミッド
UXハニカムの7つの構成要素を3つのレベルに分類したもの。上位に行くほど高い満足度を示し下位は最低条件を示す。
引き続き具体例を当てはめながら理解していこうと思います。
◆参考文献・サイト
・「UIデザイン: みんなで考え、カイゼンする。」（栄前田勝太郎、河西紀明、西田陽子著）2019/3/19
・UXデザイナーに求められる2つの共感力 2019/12/10
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