2023年12月の記事一覧
理解と忍耐が必要な時：コンプライアンス違反と所属タレントの契約解除
コンプライアンス違反を事由とする所属タレントの契約解除のニュースを考察します。
結論として。現時点での公開情報では、具体的な違反内容は特定できませんが、「当該関係者の方々のプライバシーならびにご意向を尊重し」との文面をもとに、関係者の存在を考慮すると、対象事業者のコンプライアンスポリシーの内容の比較から想定されるものとしては
人権尊重と差別・ハラスメントの防止
第三者に対する不適切な行動があっ
暖かい視点で見る、大手百貨店のケーキ事件
大手百貨店事業者のケーキの事件が話題です。
一見、他人事のように思えるニュースですが、実は、私たちの日常に深く関連しています。
この度の事象は、サービス業に携わる者として、自分や自社が提供するサービスが、顧客の大切な瞬間にどのような影響を与えるかを教えてくれます。
期待と失望
ユーザーの体験をなぞってみます。ある家族が、クリスマスの日に特別なケーキを楽しみにしていて。ようやく届いたそれを、子ど