Offersの中の人

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#カスタマーサクセス

2年間正社員ゼロ。150人の副業社員で会社・事業を運営している話

はじめまして！Offers（オファーズ）を運営している株式会社overflowの鈴木です。 noteは初投稿となりますが、自社の知見が誰かの役に立てばと思い筆をとりました。この記事はこんな方向けに書いています・副業人材の活用方法を知りたい方・エンジニア採用でお困りの方・新しい採用方法を探している人事担当者の方・人件費を変動費に変えて、事業リスクを下げた経営をしたい方・副業を解禁するか検討されている方これらのお悩みをお持ちで、お時間が無い方はこちらからお問い合わ

SaaSのカスタマーサクセス求人から役割・スキル・年収傾向を見てみた

# これは何か- カスタマーサクセス求人100社分のデータ（Offersの求人データではありません）から求められるスキル、傾向、年収などを整理したもの # こんな方向けです- カスタマーサクセスポジションの基本を理解したい方 - カスタマーサクセスでの複業、転職を考えている方 - カスタマーサクセスでのキャリアに悩まれている方 - カスタマーサクセスへのジョブチェンジを検討中な方 1 目的カスタマーサクセスの方向け- カスタマーサクセスのポジションの解像度が少しでもあがる

エンジニア・デザイナー採用の成功のためにデータ＋ハンズオンの強くて優しいチームを作っている話

Offersは、100人以上のエンジニア、デザイナーへのドッグフーディングをしながら生まれた。日々、データとハートを融合した再現性のある採用／組織開発を意識してサービス開発に取り組んでいる。これはなにか・弊社のエンジニア／デザイナー／副業採用・「クライアントのエンジニア採用支援」を通して得たデータ／結果から、エンジニア採用を進めるための組織や前提知識をまとめたもの・エンジニア採用を進める上での基本／ポイント、エンジニア／デザイナー採用を支援するために必要な強いチームを

カスタマーサクセスを愛する私がoverflowにジョインした理由

こんにちは、池田と申します。 2020/4/1付で株式会社overflowにジョインし、1ヶ月が経ちました。 overflowでは「Offers（オファーズ）」というエンジニア・デザイナー特化の副業・転職採用サービスのカスタマーサクセス（以下、CS）領域を担当していて、主に契約中企業に向けた採用成功のための支援を行なっています。今回は備忘録として、「なぜoverflowに入社したのか」「何をやりたいのか」ということを書いてみたいと思います。それを語るにあたり、私の

契約中顧客の第一想起を狙うためのカスタマーマーケティング

こんにちは。エンジニア・デザイナー向け採用プラットフォーム「Offers（オファーズ）」カスタマーサクセスチームの池田です。こちらは、cmkt Advent Calendar2020の23日目の記事です。この記事はなにかOffersでカスタマーサクセスを実践するなかで、採用サービス独自の課題に直面したところからはじめた、カスタマーマーケティングへの取り組みについて、2020年の振り返りを兼ねてご紹介します。ここでは。「カスタマーマーケティングは、カスタマーサクセスを