人生を変える営業スキル

【読んだ本】
人生を変える営業スキル
遠藤　公護

【内容】
ビジネスを行う上で最も重要なサービスを使ってもらう方法を知ることが出来る

【具体内容】
1.
魅力を引き立てるデモの習得
心を動かすデモとは、顧客の潜在的なPain(痛み)をいくつも書き出し、ソリューションが解決できるバリューと結びつける。
そのいくつかのバリューをアハモーメントがあるワクワクするようなストーリーで繋ぐことで、顧客の記憶に残すことができる。

ダメな例)
「この補聴器は特許を取得していて非常に品質が高い」と言う宣伝。ただのwhatを説明しているだけで他の商品と同じものとして扱われてしまう。

良い例)
おじいさん、おばあさんが孫を抱いていて「聞きたい声があるから」というフレーズが添えられた補聴器のポスターで補聴器を買う理由がそこにはあったのだと感じることができて、製品への期待を抱かせることができる。

顧客の潜在的な気持ちを掘り起こすような素晴らしいデモを作ることが大切。

2.
自社製品を自分たちが普段使いしているか？
日々の仕事の中で活用し自分達も製品から価値を実感するまで徹底的に使うことが大事。
製品知識が増え、顧客にメリットを実感を込めて伝えることができるようになる。
普段から使っていることから顧客からの大きな信頼と安心を得ることができる。