望月 俊成 さんに 「顧客ロイヤルティーを把握するNPS調査の戦略的な活用」についてお話していただきました。
その記念事業として、「当社への応援メッセージ」や「当社の新事業の紹介動画」を公開します。
今回は、 望月 俊成さん(マーキットワン株式会社 代表取締役社長)にご出演いただきました。
【聞き手：ビジネスイノベーションセンター GM 小宮山 学】
望月さんは、NPS調査に豊富なご経験をお持ちで、NPS調査の戦略的な活用についてお話しされています。
【望月 俊成（もちづき としなり）さん プロフィール】
Net Promoter®認定資格者。
外資系医療メーカーにてプロダクトマネジメントの経験を積んだ後、
ダイレクトマーケティング会社で、主に外資系自動車会社、
化粧品会社のデータベースマーケティングに従事。
その後、生体反応をマーケティングに活かすニューロマーケティングサービスを提供するベンチャー企業を経て、
2016年4月に、IT×Marketingというコンセプトのもと、マーキットワン株式会社を設立。現在、NPSに特化したクラウドサービスの提供を行っている。
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？