美容室が嫌いなお客様の本音

私のところに来てくださるお客様

実は「美容室苦手な方」が結構多いです🙏

先日ご来店頂いたご新規のお客様も
「美容室苦手」なお客様でした🌿

ご予約メニューは、
カット、カラー、トリートメントでした。

カウンセリングでお話しを聞いていくと、
髪のお悩みはもっと深いところにありました。

お客様👩🏻‍🦰「しばらく美容室に行かなくていいように地毛っぽくして下さい」

ってオーダーだったんですが、
クセが気になるし、朝子供の準備に追われて自分はアイロンする暇も無い。

「一つに髪の毛をくくる日々。おばさんみたいでイヤ。。。」とお客様が言いました。

これ、メニュー通り黒くカラーをして仕上げてたら次の日からのお客様の心情分かりますか？

「もっとおばさんみたい、、、」って思うかもしれません。

ふと想像した私は今回はいつでも綺麗に髪の毛を下ろせる酸性ストレートパーマをオススメさせて頂きました。

酸性ストレートパーマに魅力を感じてくださったお客様、快くメニュー変更して下さいました✨

after↓

Beforeはこちら↓

後日お客様からお礼のメッセージを頂きました💕

「朝起きた時の髪の毛のまとまりにビックリです✨ストレートアイロンにかかってた時間が0分になってとても快適です💕」と。

嬉しい限りです😃

カラーは来月のご予定です🫡

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美容室が苦手だからと言って簡単なカウンセリングで進めるんじゃなくて、お悩みやご要望はしっかりとお伺いさせて頂きます🫡

（苦手なお客様ほど、伝えたい事は山程あるはずです🌿）

悩みと理想、ご予算に合わせてより満足して頂ける提案、施術を心掛けています💕

「美容室が苦手」の中に隠れているお客様の本音。

ズカズカ入り込まず、寄り添ってお話しをお伺い出来るよう心掛けています✨

最後までお読みいただき有難うございました😊