事実と感情を分けて考えたら、良いことを教えてもらえた！
今日は朝からずっとバタバタ…
定休日開けあるあるですが、最後の最後に「えーーーーーーっ？！」な事件勃発…。
オンラインで集荷依頼を出したのに、ドライバーさんがなかなか来てくれなくて。
あまりにも遅いから電話したら「集荷は承っておりません」と。
「えーーーーっ！！履歴ありますけどーー！！」と言っても、「こちらにはなくて…」の一点張り。
あかんってーー！！
どうしても明日届けないといけないお薬や商品なのよーー！！
そこで私がしたことは、感情と事実を分けるということ。
するとね、いいことあったの～♡
感謝だわ。
ガジュマルお引越し♪
神戸市中央区の漢方薬店で、漢方カウンセラーとして診断して10年。
「本物の中医学」で薬膳を伝えて15年。
10000人以上に中医学で心を笑顔にしてきた池田のりこです。
薬膳のセミナー、講演、企業様での研修、漢方薬のカウンセリング、レストランの薬膳監修などをしています。
バイトちゃんの出勤日だったので、窮屈そうなガジュマルくんのお引越しをすることに。
前からずっと植え替えてあげたいと思ってたんだけど、とにかく土が苦手…。
くしゃみが出るのです…。
そんなときにスタッフＬちゃんが「やりますよ！」と。
嬉しい♪
うちに来たときは、葉っぱが5枚ぐらいしかない小さな子だったけど、随分成長しました！
「お相撲さんがワンルームに住んでるみたいで、かわいそう…」とバイトちゃん。
確かに…。
狭いおうちでごめんよ…。
ムッチリ足が土から出てきてるしね…。
ほ～ら！広いお家だよ～！！
ガジュくん、伸び伸び元気に育っておくれ～♡
Ｌちゃん、ありがとね～♡
と、ここまでは良かったのです。
忙しいなりにもご機嫌に過ごしておりました。
今日は朝早くから仕事をしていたから、早めに帰って心と体を休めようと思っていました。
が、しかし！！
待てども待てども、来ないネコ
午後イチには発送商品が揃っていたのに、夕方になってもヤマト運輸さんが集荷に来てくれない…。
「あれ？間違えたかな？」とオンラインで確認すると、確かに依頼済み。
「どうしたんだろう…」と思いつつも、私もバタバタですっかり忘れていて、ふと気づくと18時。
でも、たまには遅くなることもあるし、最終集荷の18時半まで待とうと思ったら…
来ない…。
ということで、最寄りのコールセンターに電話をすると衝撃の事実が…
「集荷依頼は承っておりません」
いやいや、いやいやいやーーーーー！！
私の目の前のパソコンの画面には「集荷依頼済み」が表示されているぞーー！！
でも、デジタルで動いているクロネコさんは、「申し訳ございませんが…。こちらにはそのお知らせが届いておらず…」という事実のみを言ってくる。
困ったなぁ…ということで、こちらも“事実のみ”を伝えることに。
「どうしても明日お届けしたいお客様の荷物です。
何時でも待つので、集荷して明日届けて下さい」
すると、「いやそれは…」と電話口のおねえさんもタジタジなのはよく分かります。
「誰が悪いなんていいんです。クロネコさんを責めるつもりもありません。
待っているお客様に荷物を届けたいんです！
おねえさんもそう思いませんか？！」
と言うと、「それは私どもも同じでございます」と。
「じゃ、来てね♡待ってる。
19時半まではいるから、それまでに間に合うなら連絡は不要です。
19時半をすぎる場合は、電話下さい」
と伝えました。
ということで、私の時間を1時間確保！！
いったん頭からこの話題を消して、読書をしました。
イライラしても仕方がない
本当は早く帰りたかった…。
23時には寝たいから、19時半までには夕食を済ませたかった…。
でも、それはできなくても仕方がないし、お客様に荷物を届けることが最優先。
というより、私がお届けしたかったのです。
ご体調が悪くて、お薬を待っている方がいるのです。
私の「晩ご飯が遅くなる」なんて、大したことないのです。
クロネコさんにも伝えました。
「誰も悪くないです。
きっとオンラインシステムだから、ネット環境とかタイミングとかあったんでしょう。
とにかく、集荷と納品をお願いします」と。
ちょっと前の私なら、イライラしていただろうなぁ…。
でも、来てくれると分かったので、「わー！助かります！待ってます！ありがとうございます！！嬉しい！！」と伝えました。
そして、「すみません…」と閉店後の半分照明を消している店舗にやってきたドライバーさん。
いつもはひょっこり顔を出して「は～い！」ぐらいですが、今日は駆け寄って「遅くにすみません！どうしても荷物を届けたかったんです。ありがとうございます！よかったぁ～！！お客様にも喜んでいただけます」と伝えました。
すると「こちらこそ、すみません。僕たちはお知らせが来ないと動けないんです…。自分で判断して動いちゃいけないし、どこを見ても届いていなくて…。
この件はきちんと上に報告しておきますね。
それと、あの…この番号を」と紙を手渡されました。
「この地域の担当ドライバーの電話番号です。
咲美堂さんのルートは、17時までに集荷にまわっているんです。
17時を過ぎても集荷に来なかったら、この番号に掛けたら必ず繋がります。
道路事情で遅れることもありますが、心配だったら掛けて下さい」
なんとーーーーー！！
優しいーーーーーー！！
嬉しいーーーーーーー！！
飛脚さんとかポストさんとか、営業に来ることがあるけど、これからもクロネコさん推しで利用させていただきますわ♡
最後、「遅くまでお疲れ様です～！」と、手まで振ってしまったわ。
ドキドキしちゃったからバジルとなつめ
なんだかんだ言って、帰宅したのは20時超え。
遅くなったので、昨日の作り置きがほとんどの晩ごはんに。
ちょっとドキドキしちゃったので、興奮を鎮めてくれるバジルペースト（昨日作っておいてよかった！）を出してきて、切ったちくわとクルミとサクッと和えました。
クルミはね…一生懸命頭を使ったから、脳への労いを込めて。
四神湯のチキンスープが残っていたので、そこに心を穏やかにするなつめを入れてスープに。
ビールはね…
自分へのご褒美…（笑）
なんかね、心が晴れ晴れするというか気持ちが良くて。
イライラしたって何の解決にもならないし、相対的に物事を見たときに「何を大事にするか」という視点が大事だななぁ～と思いました。
みんなが笑顔だと、嬉しいし幸せな気分になります。
私はこうやって生きていきたいんだなぁ～と改めて思いました。
毎日いろいろあるし、辛いこともあるけれど、やっぱり人が好きだし、スタッフたちや大切な人と笑って過ごしたいし、自分を整えて行きたいなぁ…と。
今日はね、もうひとつ嬉しいことがあったの。
お誕生日のFBの投稿にコメントをくれた電気工事会社の社長さんが、夜にクロネコさんを待っている間に来てくれたんです！
「しゃちょ～！！どうしたんですか？」と聞くと、「この前FBのコメントで電話します！って返信くれて、その後どうかなと思って」と…。
なんと～！嬉しい～！！
毎日バタバタで気付いたら「あ、また忘れてた…」の繰り返しだったので、めちゃくちゃ嬉しかったです。
「あのですね。セミナールームの残っている蛍光灯をLEDに替えたいんです！」とその場で工事依頼。
以前に店舗の半分を工事してもらったのですが、そのときは予算オーバーで…。
ちょっとだけ余裕ができたので、みなさんに気持ちよく過ごして欲しくて一斉工事をすることに。
「お商売はどう？」と聞かれて、「おかげさまで、私とスタッフが食べていけるぐらいは、儲けさせていただいています！」と。
「えぇことや！！」と言われて大笑い。
人生の大先輩の社長は、とっても素敵なお声の持ち主。
癒やされました～♪
「前を通ったから」と寄ってくださるなんて、嬉しすぎる！！
ありがとうございました。
朝からちょっと大変だったり、ひゃ～！という出来事もありましたが、今日も良い1日でした。
明日も心と体とご機嫌を整えて、笑顔で過ごしま～す♡
おしまい。
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