🗂️ Design Materials ＃デザイン資料 ＃スプリント – 効率良く問題を解決しよう! あらゆる仕事がうまくいく最も合理的な方法

スプリントとは?
最小限の時間で最大限の成果を出す、Google生まれの仕事術、それがスプリントです。アイデアの発案から問題点の発見、解決、検証までをわずか数日間で行い、最良の答えを導き出します。

ブランド・スプリントとは？
ブランド・スプリントは、グーグル・ベンチャーズで考案され、ジェイク・ナップ氏によって文書化されたワークショップ形式です。3時間以内に、ブランド、そのビジョン、将来、および問題点を探し出すことができます。またこのワークショップ形式はオンサイトとリモートの両方で使用できます。

ジェイク・ナップ氏は、作家、IDEO客員研究員、またグーグルにて、最速化する仕事術「スプリント（デザインス・プリント）」を生み出し、Gmailの改良に生かすなど大きく貢献しました。スプリントは世界中に広まり、多くの企業や組織がデザイン戦略として活用しています。著書にベストセラー『SPRINT 最速仕事術』があります。

今回ご紹介するブランド・スプリントはThe Three-Hour Brand Sprintを参考にしていますが、自分なりにアレンジしています。このワークショップは会社名を決める、ロゴをデザインする、またマニフェストを書く時に役立ちます。

まずはチームメンバーの構成しましょう。

ブランド・スプリントには2〜6人の参加者が必要です。会社のCEOなど、権限、また所有権を持つ人々を含める必要があります。チームは、スキルとレベルを組み合わせたものでなければなりません。

💡ワークショップへの参加をお願いするメールを少なくとも1週間前に送ってください。

まず初めに、参加者の中から一人「決定者」を決めます。

ほとんどのワークショップと同様に、デザインス・プリントにも決定者が必要です。ほとんどの場合、決定者はCEOですが、場合によっては変わってきます。このアクティビティは「決定者」なしでは機能しません。

そしてこれらの少なくとも一人：
→ 創設者のグループの1人
→ マーケティング責任者
→ プロダクト・デザイナーもしくはデザインの責任者

また、参加者の中に1人または2人のファシリテーターが必要です。これらは、マーケティング、プロダクト・デザイナー、デザイナーである場合が多いです。

日時を決めましょう。

メンバー全員参加でき、3時間続けてワークショップができる時間を見つけてください。ブランド・スプリントの「決定者」のスケジュールに合わせると決めやすいです。ワークショップのスケジュールが決まったら、基本的なルールを決めて、その日までに資料などを揃えます。

ワークショップの準備

リモートでのワークショップ・テンプレート制作はこちらを参考にしてください。

→ ワークスペース
すべての参加者に、ポストイット付きのワークスペースを与えて、答えや考えを書き留められるスペースを与えてください。チームで議論するまで、ここのワークスペースに止まります。

→ エクササイズ
チームとして1つずつエクササイズを行っていきます。 タイマーを用意し、スライドの指示に従って進行していきます。

→ ポストイット
各メンバーがワークスペースのポストイットを使用して、答えや考えを書き留めます。 時間切れになったら、メモをコピーして、エクササイズ・ボードに貼り付けます。

→ 投票ドット
一部のエクササイズでは、各メンバーには小さな投票ドットを割り当てて優先順位を付けるように求めます。

基本ルールを設定しましょう。

ブランド・スプリントの焦点を維持するために簡単なルールを設定します。またルールは、メンバーがオープンかつ快適にフィードバックを共有するための安全な環境を作るために重要です。

→ オープンで正直であること
→ 一度に1つの会話に集中する
→ メンバーに質問をする場合は、明確な質問であるように心がける。
などなど、チームメンバーにあったルールを決めてください。最後に、もう一つ大切なのが、タイム・タイマーが必要ということです。すべてのアクティビティをタイムボックス化します。

ブランド・スプリントの当日

まずはアジェンダの紹介します。

ファシリテーターは、メンバーの中から、決定者を紹介します。そして先ほど紹介したルールを説明、それからアジェンダ（会議で論ずる事項）を紹介します。

💡アジェンダはワークショップの議題は、基本的に、ワークショップの内容、推進する内容、共通の関心事、目標などに応じて、特定のワークショップで実行する必要がある、主催者が準備するすべてのアクティビティのリストと概要です。

ブランドス・プリントは6つのエクササイズで構成されています。 まず、会社の動機について考えます。

→ 20年間のロードマップは、長期的に考えるのに役立ちます。
→ What, How, Whyはあなたの会社・ブランドが存在する理由を考えさせます。次のステップは、詳細を追加することです。
→ 3つのバリューは、ブランドが存在する理由をより具体的にしていきます。
→ トップ3人の対象者は、ブランドのターゲットに優先順位を付けるのに役立ちます。
最後に、ブランドを他のブランドと比較して位置付けます。
→ パーソナリティ・スライダーは、ブランドの態度とスタイルを定義します。
→ コンペティティブ・マップは、ブランドを他の会社と比較します。

１. アイス・ブレーカー

参加者がリラックスして望めるように「アイス・ブレーカー（Icebreaker）」などの簡単なアクティビティーをして、メンバーに自己紹介をしてもらいます。もともとは「氷を砕く道具、砕氷船」の意味から来ている言葉です。

簡単なアイス・ブレーカーの例で、もともとの出身地、また最近習ったことを聞いてみたりします。

2. 会社紹介

会社のバックグランドについて、クライエントに簡単に説明していただきます。



では、始めましょう！最初のアクティビティは「20年間のロードマップ」です。

3. 20年間のロードマップ

15分
ロードマップはプロジェクトマネジメントにおいて、用いられる思考ツールの一つです。中長期的な目標を時系列に並べて管理する工程表を指します。このロードマップを作成することで今後のビジネスの展開を可視化することができ、一貫した戦略を打ち立てやすくなります。また、ロードマップは方向性のズレを修正するためにも作成されます。

方法
5年、10年、15年、20年先のラベルが付いたタイムラインを描きます。時系列に沿って中間目標を策定します。区切りごとに何をすべきか具体的な行動を決めやすくなります。

1.各メンバーは日付すべてに、自分の予測を書き留めます。
2.各メンバーが答えを紹介します。ここでは、議論はまだしません。
3.各メンバーが集まったリストを見て、自分の好きな答えに自分のシールを貼ります。
4.約5分間話し合い、ディスカッションします。ここでタイマーを使用します。
5.決定者は、将来の日付ごとのお気に入りのアイテムを選択します。

20年間のロードマップのポイントは、チームにブランドの存続期間について考えさせることです。 優れたブランドは2038年まで、そしてそれ以降も存続します。

ポストイットへの記述の際は、一枚に１トピックだけ書き込むます。イラストなどを入れてわかりやすくしてもOKです。

NG
→ 一枚に複数のトピックを書き込む
→ 文章が冗長で、理解に時間がかかる
→ 例外はあるが、単語のみの記入してあるもの

次のアクティビティは「What, How, Why」です。

4. What, How, Why

30分
What, How, Whyはサイモン・シネックの「ゴールデン・サークル」に基づいたエクササイズです。 彼によると、偉大な企業や人物というのは、「ゴールデン・サークル」というシンプルなパターンに基づいて行動しているそうです。

下記の図のように、Why（なぜそれをするのか）、How（どうやってそれをするのか）、What（何をするのか）に基づいて構成されています。企業のモチベーションが高く、それが光るとき、人々は商品を購入します。そしてビジネスをしている理由Whyを知ることは、あなたとチームにとって非常にやる気を起こさせるチャンスです。

次のように、外側の円に「what」、中央の円に「how」、内側の円に「why」というラベルを付けます。

What：何をするのか
企業の場合だと「何を作っているのか」「何を売っているのか」ということです。
💡Appleの場合なら「iPad」や「Mac」などの製品に当たる部分のことです。

How：どうやってそれをするのか?
「どのような製品をつくるのか」「どのように販売するのか」ということです。

💡Appleの場合だと、「すべての製品を美しくシンプルにデザインし、誰でも使いやすいユーザーフレンドリーにする」という点に当たります。

Why：なぜそれをするのか
「何のためにやるのか」「何を信じているのか」「その組織の存在する理由はなにか」ということです。
💡Appleの場合だと「我々のすることが世界を変えるという信念」や「違う考え方に価値があるという信念」の為に全てが行われています。

Whyから始めよう。
一般的な広告やマーケティングは、「What」や「How」を全面に押し出して商品やサービスをアピールすることが多いのですが、それでは人は心を惹かれないとサイモン・シネックはいいます。

もう一度、メモと投票を行います。

1.各メンバーが、What, How, Whyの考えを書き留めます。
2.各メンバーが答えを紹介します。ここでは、議論はまだしません。
3.各メンバーが集まったリストを見て、自分の好きな答えに自分のシールを貼ります。
4.約5分間話し合い、ディスカッションします。ここでタイマーを使用します。
5.決定者は、決定者は自分の好きな答えを選択します。
6.決定者の答えの理由について約10分間話し合います。 
7.10分後、決定者はファイナルアンサーを出します。

このアクティビティには、もう少し時間がかかる場面があります。後から戻って書き直すことも可能なので、完全に答えが出なくても大丈夫です。

5. 3つのバリュー

30分
次に、会社の価値観を一覧表示してランク付けします。「会社の価値観」はコンサルタントのインチキ臭く聞こえますが、それは「私たちにとって本当に重要なこと」、さらには「意思決定の原則」を表す別の言い方です。

多くの場合、会社の価値観は次のようなものです。

→ 正直
→ 誠実さ
→ 持続可能な
→ 手ごろな価格
→ 贅沢
→ データ駆動型
→ サービス
→ シンプル
→ 信頼できる
→ 信頼性のある
→ 誰でもアクセス可能　などなど…

優先順位付けは不可欠です。3つの値に切り詰めてランク付けし、1つの最も重要な値を取得する必要があります。
下記のように、色々な価値観のカードを最初に並べておくと、メンバーが価値観を選びやすくなります。

1.各メンバーが、考えられる限り多くの価値観のリストを書き留めます。
2.各メンバーが答えを紹介します。ここでは、議論はまだしません。
3.各メンバーが集まったリストを見て、会社を最もよく表していると思う3つの値を静かに書き留めます。
4.約5分間話し合い、議論します。ここでタイマーを使用します。
5.決定者は、決定者は自分の好きな答えを３つ選択します。

6.上位3人の対象者

30分

Valueはブランドの決定に役立ちますが、全体像ではありません。対象者を知る必要があります。このエクササイズでは、考えられるすべての対象者をリストしてから、誰が最も重要かを判断します。

次の質問をすることで、より広く考えることができます。
あなたは誰の意見を最も気にしますか？
それに答えると、あなたのブランドは顧客だけでなく、他の企業、記者、広告主、従業員、潜在的な雇用者、そしておそらく政府の規制当局にとっても重要であることに気付くかもしれません。

このエクササイズでは、考えられるすべての対象者をリストしてから、誰が最も重要かを判断します。幅広いカテゴリ（「アスリート」など）とセグメント（「ランナー」など）の両方を書き出してみると、重要なキーパーソンがわかることがあります。

1.各メンバーが、対象者のリストを書き留めます。
2.各メンバーが答えを紹介します。ここでは、議論はまだしません。
3.各メンバーが集まったリストを見て、最も重要だと思う2人の対象者を書き留めます。
4.約5分間話し合い、ディスカッションします。ここでタイマーを使用します。
5.決定者は、決定者は自分の好きな答えを３つ選択します。

さて、残りのアクティビティは二つだけです！

7.パーソナリティ・スライダー

30分
パーソナリティ・スライダーは、ブランド・コミュニケーションのトーンを設定するのに役立つブランド戦略のエクササイズです。 これは新しく製品をデザインするとき、または既存の製品を再デザインするときに非常に役立ちます。トーン、ルックアンドフィール、また、その他の外部コミュニケーションの意思決定要素として使用できます。このアクティビティは簡単です。 各メンバーは両極端のペアの間に会社を位置づけます。

1.各人は自分のパーソナリティ・スライダーにマークを付けて、会社が各範囲のどこにあると思うかを示します。
ここでは、各メンバーのマークの色を変えるなど工夫をして差別化します。
2.会社がどこにあるべきかについて人々が意見を異にする図について話し合います。このディスカッションの時間を計ります。5分から10分以上かかる必要はありません。
3.ディスカッションの最後に、決定者は、決定者は自分の好きなパーソナリティ・スライダーにマークを付けます。

最後のエクササイズになります。

8.コンペティティブ・マップ

30分
コンペティティブは競争力のある、競争的なという意味の形容詞です。

方法
1.2x2マトリックスを描画します。
a x軸の「クラシック」から「モダン」
b y軸の「表現力豊か」から「予約済み」
2.各メンバーは、同じ分野、もしくは他の企業のリストを書き留めます。
3.各メンバーは、リストから最も重要な1つまたは2つの会社を選択します。
4.メンバー全員で付箋をマトリックスに配置します。
5.付箋がすべて表示されたら、ファシリテーターは決定者にメモを移動するかどうかを尋ねる必要があります。
6.最後に、マトリックスに自分の会社を追加します。今までのエクササイズを行った上なので、これは簡単に決められるはずです。

最後のアクティビティが終わりました。

9.Next Steps

これからすべき事項をあげます。例えば、ヴィーガンのカフェをオープンさせる場合ならば、ロゴや、ブランド・ガイドラインを作る作業に進みます。
最後に、時間を割いて参加してくれた、チームメンバーに感謝し、アウトカムをを文書化し、皆と共有します。そして下記のような質問をしてみましょう。

01. What surprised you?
セッション中に何か驚かされることはありましたか？

02. What became clear to you after?
何か明らかになった点はありますか？

03. What opportunities excite you for the future?
将来に向けて、どのような機会があなたをワクワクさせますか？

04. How would you articulate the unique value or skill you bring to a team?
チーム内でどのように、独自の価値やスキルを生かせると思いますか？

まとめ

これで、シンプルなブランドガイドが完成しました。これらのアウトカムを利用して、名前付け、アイデンティティ、マーケティング、さらには会社の方針などを決定できます。このガイド・ラインは新入社員が会社の理解を深めるためにも役立ちます。

私も、色々勉強中なので、皆さまの、ご意見・ご感想をお聞かせください。お読み頂きまして、ありがとうございました。

メルボルンを拠点にビジュアル・デザイナー、UXスペシャリストとして働いています。 主にデジタル・プロダクトの制作に携わっています。