【勝手に人生相談 No.474】患者の受付での態度 きつい ( 神奈川県・40代女性)
▼ご相談内容▼
▼やまのぼ回答▼
あなたは、とても真面目で、心の細やかな方だと思います。そして、お優しい性分だとも思います。
ところが、その性格が今回のご相談の主な原因だと思います。それから、ご自分は医療機関の受付で、一般の受付業務とは違って、特殊なんだという、間違った考え方をお持ちのようです。
受付業務は、とてもスキルを要求される業務だと思います。それは、初対面の人間と対峙するからです。人間は感情の動物です。だから、あなたとは全く違った心模様の人だってゴマン